Вопрос #68693
Можно ли вернуть “мебельные комплекты и мебельные гарнитуры”?
Автор:
Суть вопроса:
Какие особенности в случае задержки сроков или качества?
Поставщик говорит:
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» Запрещен возврат мебели, относящейся к одному и двух конструктивных типов: мебельные комплекты и мебельные гарнитуры.
Какие права есть у потребителя, и что делать в случае?
1. Есть задержка поставки мебели по договору? Можно ли вернуть мебель?
2. Поставили вовремя но есть недокомплект или небольшой брак. Поставщик готов исправить недокомплект или небольшой брак. Можно ли вернуть мебель? … срок по договору поставки не вышел еще.
3. Поставили вовремя но есть недокомплект или небольшой брак. Поставщик готов исправить недокомплект или небольшой брак. Можно ли вернуть мебель? … срок по договору поставки вышел или поставщик не уложился в него.
4. Поставили вовремя. Поставщик не уложился по сборке в срок. Санкции только по срокам и стоимости сборки или на стоимость мебели тоже? Можно ли вернуть мебель?
У нас несколько поставок в работе. Поэтому ситуации разные.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Данные вопросы относятся к категории высшей сложности разбирательства. Поэтому автору вопросов предлагаю разместить Заявку на услугу по подготовке ответов на эти вопросы.
Здравствуйте, при некачественно продано мебели покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи мебери и возврата денежных средств с учётом процентов.
Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.
Здравствуйте. В случае некачественной или некомплектной мебели покупатель вправе требовать расторжения договора и возврата денежных средств.
Здравствуйте,1. Возможность возврата "мебельных комплектов и мебельных гарнитуров" По общему правилу, возврат мебели, относящейся к мебельным комплектам и гарнитурам, действительно ограничен. Однако, как и в случае с другими товарами, права потребителей защищаются в определенных ситуациях, например, при выявлении недостатков или несоответствия условий договора.
2. Задержка поставки мебели по договору. Если поставка мебели задерживается, потребитель имеет право:
- Отказаться от исполнения договора и потребовать возврат уплаченных денег.
- Потребовать выполнения соглашения в разумный срок. Если продавец не устраняет задержку, то потребитель также может расторгнуть договор.
3. Недокомплект или брак, если срок по договору не вышел. Если мебель была доставлена вовремя, но присутствует недокомплект или брак:
- Потребитель может потребовать от поставщика исправления недостатков (например, дополнение недостающих частей или устранение дефекта).
- Возврат мебели на этой стадии возможен только в том случае, если недостатки не устраняются в установленный срок или устранение недостатков невозможно.
4. Недокомплект или брак, если срок по договору вышел. Если срок договора истек, а мебель была установлена с недостатками:
- Потребитель имеет право на возврат мебели или на получение компенсации. Если поставщик не выполнил свои обязательства по качеству и срокам, вы можете расторгнуть договор и вернуть мебель.
5. Задержка по сборке. Если поставка мебели состоялась вовремя, но возникли проблемы со сроками сборки:
- Согласие на санкции только по срокам и стоимости сборки не освобождает поставщика от обязанностей по качеству товара.
- Потребитель может требовать возмещения убытков, связанных с задержкой сборки, но возврат мебели возможен только если мебель не соответствует качеству или есть другие нарушения условий договора.
В каждом случае необходимо внимательно рассмотреть условия договора, а также зафиксировать все недостатки (например, через фото) и письменно уведомить поставщика о ваших требованиях. Если поставщик отказывается выполнять ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.