Вопрос #6852
О возврате Продавцу товара, как несоответствующего заявленным Покупателем техническим требованиям.

Я купил генератор и блок автозапуска к нему в ООО "ПРОМСТАН" г. Нижний Новгород по рекламе в интернете. После получения товара выяснилось, что в данной модели генератора не предусмотрено автозапуска. На протяжении трех месяцев я безуспешно пытался решить проблему совмещения генератора с блоком автозапуска на месте. Обращался к Поставщику за технической поддержкой, однако специалисты, подключенные поставщиком также не решили этой проблемы.
Отчаявшись в решении данной технической проблемы я поставил вопрос о возврате блока автозапуска, который утратил для меня, потребительскую ценность оставив у меня генератор, который может работать без автозапуска. Первая реакция Поставщика была положительной, но при этом он просил попытаться решить проблему автозапуска генератора с участием еще одной консультационной помощи специалистов из Москвы. К чему приведет эта еще одна попытка не ясно, но это потребует времени до нескольких недель и по мысли Поставщика за все платить должен буду я, с чем я не согласен. Мое требование о возврате Блока автозапуска основано на том, что решение всякой проблемы должно иметь разумные временные рамки. Я не хочу и дальше нести дополнительные убытки и моральные страдания за недобросовестность Поставщика, сплавившего мне не соответствующий моим заявленным нуждам товар. Как быть в данной ситуации?
В качестве дополнительной информации сообщаю, что в договоре нет пунктов касающихся совместимости генератора и блока автозапуска, Поставщик их сознательно не включил в договор, однако по телефону я ставил требование о адаптации генератора к автозапуску и мне было твердо заявлено, что эти два изделия взаимно адаптированы. Между тем блок автозапуска стоит немалые деньги, 60 000 руб. и при этом ничего не содержит кроме металлической коробки в которой 3-4 автомата.