Вопрос #68260
Некачественное предоставление услуг образования.
Автор:
Суть вопроса:
Сначала была вводная часть на 5 дней, где толком ничему не учили, а больше обещали и расхваливали свою академию. В этих вводных уроках также советовали приобрести за 1800 вип урок, где будет оочень много информации и обучающего материала.
Маркетинг у них поставлен великолепно. Предупреждали , что скидка в 50% и бонусы возможны только до 5 урока, что места ограничены, если не успеете , то всё.
Я решился и согласился купить курс в рассрочку, при этом ни каких документов или соглашений я не подписывал , все было через куратора в устном виде. Когда мне (после моего согласия на рассрочку) прислали материалы курса, я начал проходить 1-ый модуль. Курсы управление нейро сетями для быстрого роста и улучшения благосостояния. После же 2-го урока я понял , что на таком вебинаре ни чему не научусь , т.к. молодой человек лопочет про что то невнятно и тихо, показывает , как и что делать на компьютере, но ни чего тог что он показывает сделать не получается. Я написал в поддержку, объяснил , что мне не нравится и чем я не доволен. Мне ответили. Что поменяют куратора. Я сказал , что я не хочу учиться и , чтоб пока еще не начали списывать деньги(начнут с 1 марта) они отменили рассрочку. Мне пришел ответ , что вернут только 30% т.е. 15000. Я спросил а остальные я должен буду выплачивать банку? Но ответа так и не получил вот уже 4 дня. В банке мне сказали , что этот вопрос надо решать только с академией или писать заявление хэв органы прокуратуры по факту мошенничества. Но они не мошенники, у них есть сертификат , они зарегестрированы. Они просто не хотят учить онлайн надлежащим образом и не хотят возвращать деньги. Как мне добиться возврата моих средств?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Возврат средств, уплаченных заказчиком в целях получения образовательных услуг, зависит от наличия ликвидных активов у академии. Проверка ликвидности организации осуществляется на возмездной основе. Любые теоретические рассуждения о возможности получения денег от образовательных организаций нет смысла комментировать. P.S. Юристам у заказчика не поднимается рука заплатить за предварительный мониторинг образовательной программы.... А вот за кота в мешке - улетают деньги мгновенно!
Добрый вечер! Поскольку вы ( полагаю) заключили договор на оказание образовательных услуг, однако качество этих услуг вам не понравилось, то для возврата денежных средств вы праве обратиться с пиьсменной претензией к организатору (поставщику услуг) об отказе от исполнения договора, указать мотивы и требовать возврата полной суммы уплаченных денежных средств в срок до... 01.03.2024 года, в случае отказа будете обращаться с требованиями в суд по ФЗ РФ ЗПП. Чем быстрее вы подадите официальную претензию, тем быстрее разрешится ваша ситуация
Приветствую !
готова Вам оказать юридическую услугу по возврату денежных средств за образовательные услуги.
да , для возврата средств для начала необходимо обратиться с письменной претензией.
в случае отказа/игнорирования обратиться в суд
контактные данные указаны в анкете, обращайтесь
Здравствуйте, Олег!
Если правильно Вас понял, то письменного договора на образовательные услуги не было, программа обучения ю неясная, Вы желаете расторгнуть договор и вернуть денежные средства, но в возвращении в полном объёме Вам отказывают.
Готов провести правовой аудит данного казуса и составить претензию.
Если будет видна перспектива, то можно рассмотреть вопрос составления искового заявления и представительства Ваших интересов в суде.
Номера телефонов и адрес электронной почты на моей странице на сайте.
С уважением, юрист Ларин Олег Юрьевич, г. Екатеринбург.
Здравствуйте. В Вашей ситуации Вы вправе обратиться в прокуратуру с заявлением или в суд с исковым заявлением в рамках закона о защите прав потребителей . Можно конечно обратиться в отдел образования, однако можно упустить время. В любом случае, для начала, Вам необходимо обратиться с письменной претензией.
