06.10

Вопрос #67929
Можно ли вернуть мебель если она не полностью функционирует?

Автор:

tanutins , Город: Москва / регион Москва, 06.10.2023 14:02:56

Суть вопроса:

Можно ли вернуть мебель если она не полностью функционирует?
При заказе мебели поставщик не указал какое пространство ему нужно полного функционирования кухни (открывания дверц). Декоративная колонна мешает.
Хоть на подписанных эскизах кухонного гарнитура колонны нет (есть только шкафчики и размеры без привязки к стенам). Я думаю поставщик должен был указать какое пространство ему нужно полного функционирования кухни.
По закону просто так вернуть гарнитур нельзя, только по браку.
Сейчас получается:
- Дверцы открываются менее чем на 90 градусов, утрачивая потребительские свойства.
- Ручки фасадов, при открытии, упираются в стены и боковые фасады мебели, утрачивая
потребительские свойства.

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Компания: ЮК Первый Советник  
06.10.2023 14:09

Да, в идеале нужно будет заказть экспертизу.

Пользователь: Ольга Марена  
05.03.2024 19:44

Я согласна

06.10.2023 14:25

Отправьте Исполнителю претензию,предложите устранить недостатки,укажите время для их устранения. Если он откажется устранять недостатки или окажется,что это сделать невозможно, Вам придется подтверждать это экспертным путем. Если экспертиза установит отступление от ГОСТ, подтвердит то ,на что Вы ссылаетесь - претензия об отказе от договора и возврате уплаченных по нему денежных средств по ФЗ О защите прав потребителей.Он же предусматривает возможность взыскания неустойки 3 и 1 процент от цены договора,компенсацию морального вреда и штраф 50 процентов от присужденной суммы.

Пользователь: Белая Ирина Николаевна  
09.11.2023 16:46

Меня как раз интересует этот вопрос. Спасибо.

В вашей ситуации необходимы специальные познания, потому как   при неполном  открытии дверей шкафов, ручки  фасадов  при открытиии упираются в стены  не свидетельствуют об утрате потребительских свойств целого объекта - кухни

Замерщик был у вас в кухне или мебель заказывали  по указанным вами размерам? 

07.10.2023 07:22

 При заказе мебели поставщик не указал какое пространство ем

Мебель  сделанная  по  заказу  вааще  не возвращается  и  не  меняется,если  только  не  брак,что  не  ваш  случай.

УТВЕРЖДЕН
постановлением  Правительства
Российской Федерации
от 31 декабря 2020 г. N 2463

Перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену

8. Мебельные гарнитуры бытового назначения

Юрист: Клычков Василий Владимирович   Рейтинг 9.0
07.10.2023 23:37

Здравствуйте, возврат возможен, при существенных дефектах и недостатках изделия. Необходимо подать претензию продавцу с указанием на имеющиеся недостатки и выявленные дефекты в изделии.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.

09.10.2023 23:21

Напишите претензию, предложите Ваш вариант разрешения конфликта, если нет - суд с проведением экспертизы 

Другие вопросы:

#69468 26.11.2025 (07:13)

Сроки, данные на земельную экспертизу

Здравствуйте. Поясните, пожалуйста, какой срок отводится на экспертизу? Заведено гражданское дело со стороны Администрации района о сносе самовольной постройки. Судом назначена 05.06.2025 года экспертиза. Когда смогут возобновить дело? И если не будет произведена экспертиза , может ли дальше расследоваться дело? Срок есть какой- нибудь?
#69445 06.11.2025 (08:55)

Замена перекитки от опоры до дома платная или бесплатная услуга?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, замена перекитки ( элект. провода) от опоры до дома платная или бесплатная услуга? Провод и все принадлежности для замены мы купили сами.
#69441 28.10.2025 (11:41)

Какие негативные последствия могут быть если зарегистрироваться физ лицу на сайте почты РФ?

Добрый день, Какие негативные юр последствия могут быть если зарегистрироваться физ лицу на сайте почты РФ? Сейчас я по паспорту получаю письма и ставлю живую подпись. Опасаюсь что СМС уведомление менее надежный способ.