Вопрос #66358
Автомобиль не отдали
Автор:
Суть вопроса:
03.02.2023 г. (Вчера) мы пришли в автосалон, выбрали автомобиль(киа церато 2021 г.).стоимость при оплате наличкой 2 млн. Если брать в кредит, то будет 1,9млн(только подводным камнем идёт осаго на 99 тысяч, 30 тысяч оплата услуг брокера и 50 тысяч оплата никому не нужной карты салона).(мы решились на кредит) В итоге мы решили внести 933 тысячи наличкой, а остальное в кредит. И тут началось.
В салоне сначала сумму ставили некорректно(я заметил сказал об этом представителям салона, они исправили).
Все вроде было хорошо, внесли 933 тысячи.
Банк вроде бы все одобрил(17,5% автокредит). Мы зашли к брокеру(девочка лет 20-25. Она начала плакать, звонить в поддержку(мы сначала не поняли что происходит). Она начала выходить, звонить другим брокерам, говорила чтобы они приехали заменили ее, кричала на них, плакала итд. В итоге, как нам сказал представитель автосалона, девочка допустила ошибку при формировании чего-то( заявку нам одобрили, сумма кредита была 1 млн 17 тысяч. В итоге, эта девочка ушла сказала приезжайте кто хотите. Нам представитель салона сказал приходить завтра, попросил прощения. И нам скинули 3к на отель( так как приехали с другого региона). Никаких бумаг об отказе выдать машину не дали( представитель банка обещал выдать подарок).
Хочу писать претензию, но не понимаю кому, автосалону адресовать или брокеру который не захотел выдавать автокредит. Что посоветуете:(
Можно ли потребовать неустойку в соотвествии со ст.23.1 ЗОЗПП
Документы :
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Я так понимаю, оплата автомобиля должна быть частично произведена через кредит, который Вам не выдали. То есть, в полном объеме авто не оплачено. Отсюда и все проблемы, которые Вам следует попробовать решить а кредитной организацией.
Деньги отданы. Подписанных документов на руках нет. Кредитная организация вообще не в курсе что она предлагала кредит. У меня только таких четыре случая было. И никто из клиентов в суд не стал обращаться. Только полиция и помогает.
Из документов есть оформленное каско где прописан вин машины марка итд
и плюс, есть квитанции об оплате за машину
Совет один - дешёвый сыр бывает только в мышеловке! По факту - деньги отданы, машины нет. Ну триста процентов даю, отзывов на эту Рога и Копыта в сети не менее двадцати отрицательных! Куда вы постоянно бредете, как телки без привязки? В интернет сначала загляните! Сейчас в полицию. Отель подождёт. Это преступники.
Всё равно начинайте с полиции. Пока от официального дилера не осталось только название.
Хотите немного ещё поспать в субботу рано утром? Напишите номер ИНН этого автосалона. И на отдых!
Квитанция не является договорным документом. Как и полис страхования. Для возврата денег их недостаточно. Поэтому признаки мошенничества налицо.
Заявление в полицию можно подать при наличии у Вас адреса электронной почты даже с мобильного телефона, здесь:
https://мвд.рф/request_main
Подавайте.
Или для правильности и оперативности нанимайте исполнителя на этом сайте и срочно начинайте решать Ваш вопрос, в тч для того, что бы успеть в период охлаждения вернуть страховку.
Об этом периоде читайте здесь: указание Банка России от 21.08.2017 № 4500-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования».
Дополню еще, с учетом нформации, содержащейся в вопросе М. Машина не оплачена, поскольку кредит не одобрили и та сумма кредита, которая должна быть переведена продавцу авто ему (продавцу) не поступила. То есть, автомобиль в полном обьеме не оплачен и у продавца не возникла обязанность передать его покупателю. И я как понимаю продавец, поскольку расчет за авто в полном объеме не поступил и не отдает его. Если это так - то нужно доплатить и забрать авто, на мой взгляд.
Доброго времени суток.
Прпетензий к брокеру вы не предьявите. Понятия кредитный брокер в законодательстве нет, работа их не регламентирована и никем не контролируется, чаще всего они консультанты, но могут иметь в лучшем случае доверенность от банка. Из расказанного Вами кредит одобрен на словах, то есть его нет.
Неустойку по защите прав потребителей за невыдачу товара вы тоже не получите, авто не оплачено, кредит одобрен на словах расплакавшегося и ушедшего в последвии брокера.
Ситуация выглядит так , по квитанции вы отдади 933 рубля, а за наличные надо 2 мл.
Предстваители продавцов знают что вы не местные и вам негде проживать .
Убедитесь, что квитанция оформлена правильно не только по сумме , но и что выдана вообще от лица автосалона ( тем более была попытка записать меньшую сумму, что в случае возврата вы бы получили меньше чем внесли).
Ну и варианта два , на следующий день
- появится новый брокер с доверенностью от банка, который оформит кредит и банк произведет оплату ,заберете авто. ( но тщательно проверяйте особенно сумму кредита, возможно помимо 977 тыс за вато кредита Вам включат и карту салона 50 т. и 30т т услуг брокера и 99 тыс. страховки и получается что авто обойдется Вам более 2 миллионов
- потребовать возврата своих 933 тысяч ( если нет желания доплатить до 2 мл. р) и в случае отказа вернуть деньги как справедливо заметили мои коллеги прийдется обращаться в полицию.
.
Здравствуйте, необходимо оперативно обратится с заявлением в полицию.
Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.
Михаил прав.Но точный ответ можно будет дать только после ознакомления со всеми фактическими обстоятельствами в совокупности, а также юридически значимых документов. Поэтому можете действовать, прибегая к помощи защитника, или самостоятельно. Удачи Вам в решении Вашего вопроса!