Вопрос #66140
Страхование жизни и здоровья
Автор:
Суть вопроса:
В 2018 году с мужем взяли ипотечный кредит, он заемщик, я поручитель. Оформили на него страховку жизни и здоровья. В 2021 году развелись, в 2022 году он умер, осталось двое детей. Через месяц после его смерти я подала документы в страховую компанию. Плачу ипотеку исправно. Страховая компания постоянно требует дополнительные документы, которые мне выдавать в разных инстанциях отказываются. Основные документы мною были предоставлены. По всем фактам страховая обязана выплатить средства, но их все время что-то не устраивает. Создаётся ощущение, что страховая затягивает дело, чтобы меньше выплачивать денег. Можно ли подать в суд на страховую за затягивание дела, а также за разглашение персональных данных другого их клиента?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Если и подавать в суд, то на взыскание денег по страхованию.
Шансы хорошие, дело перспективное.
Точнее можно сказать после ознакомления с документами.
Здравствуйте, Анастасия! В данный момент действует новый порядок обжалования решения страховой компании. До подачи иска в суд заявителю необходимо предварительно обратиться в Службу Финансового Уполномоченного. В данном случае вы уже можете не ждать окончательного решения и направлять жалобу в указанную службы, в том числе и на неправомерное бездействие страховой компании при проверке страхового случая. В отношении разглашения персональных данных действует другой порядок действий. Далее, Служба Финансового Уполномоченного рассмотрит вашу жалобу и возможен положительный результат и без дальнейшего обращения в суд. Но для этого вам необходимо ещё раз тщательно исследовать Условия страхования жизни и здоровья заёмщика. Страховые компании делают в этих своих Условиях такие замудренные ссылки и исключения, что даже специалист иногда затрудняется правильно толковать тот или иной страховой случай. Далеко не каждый случай смерти заёмщика по Условиям страхования признаётся страховым случаем.
Добрый день!
Договор страхования я хорошо изучила, ни под какие исключения наш страховой случай не подпадает, в том-то и дело. Поэтому страховая всячески затягивает дело, выискивая новые документы, чтобы придраться. В выдаче этих документов и мне, и им отказывают.
Добрый день. Все сроки рассмотрения заявления прошли. Не пытайтесь больше никакие документы истребовать. Жалоба. В Службу Финансового Уполномоченного. Давно уже надо было так сделать.
Огромное спасибо за ответ! Так и сделаю!
Помимо жалобы в службу Финансового уполномоченного, отправьте жалобу в ЦБ, им подчинены страховые компании и обратитесь в Прокуратуру, так как речь идет о компенсации, в случае смерти. Удачи!
Согласен с господином Пилипенко.
До подачи иска в суд, необходимо обращение к Финансовому уполномоченному и отказ от него.
Только потом иск в суд.
Можно. Если срок выплаты страховски прошел, можете написать притензию и обратиться в суд
Здравствуйте, возможно обратится в установленном законом порядке к Финансовому Уполномоченному м представлением документов. При необходимости, возможно обращение в суд с исковым заявлением.
Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.