Вопрос #65375
Стоа находится в 100 км от меня

Организация транспортировки повреждённого транспортного средства предполагает и оплату этого важного начального мероприятия по восстановлению автомобиля после ДТП. Вполне вероятно, что представитель страховой компании просто намерен сэкономить на транспортировке посредством поиска попутных рейсов и т.п. Что можно сделать? Постоянно напоминать страховой компании о скорейшем выполнении взятого обязательства, в том числе, о штрафной санкции за просрочку.

Добрый вечер.Я так понимаю,что СК пришлёт эвакуатор(авто на ходу)и отвезёт авто на СТо?Если по истечении 20дней, СК не проявит себя(направление на ремонт)что мне делать дальше?Спасибо вам за быстрый ответ

Анна, для страховой компании в случае просрочки наступает материальная ответственность в размере одного процента от страхового возмещения. В соответствии с пунктом 21 статьи 12 Федерального Закона от 25 апреля 2002 года "Об обязательном страховании гражданской ответственности  владельцев транспортных средств" (Закон об ОСАГО) страховщик обязан соблюдать установленный срок - в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных Правилами обязательного страхования. В течение указанного срока страховщик обязан после осмотра и (или) независимой технической экспертизы  повреждённого транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного  средства с указанием СТО, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой  страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении. Пунктом 17  статьи 12 Закона об ОСАГО установлено, что страховщик размещает на своем официальном сайте в  информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информацию о перечне СТО, с которыми у  него заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, с указанием адресов их места  нахождения, марок и года выпуска обслуживаемых ими транспортных средств, примерных сроков  проведения восстановительного ремонта в зависимости от объёма выполняемых работ и  загруженности, сведений об их соответствии установленным приложением 1 к Положению Банка  России от 19.09.2014 N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности  владельцев транспортных средств" требованиям к организации восстановительного ремонта и  поддерживает её в актуальном состоянии. Страховщик обязан предоставлять эту информацию  потерпевшему (выгодоприобретателю) для выбора им СТО при обращении к страховщику с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков. Согласно абзацу шестому пункта 4.17  Правил ОСАГО направление на ремонт в обязательном порядке должно содержать в том числе  сведения о наименовании и месте нахождения СТО, на которой будет производиться ремонт  транспортного средства потерпевшего.

Здравствуйте, вам обязаны обеспечить проведение восстановительного ремонта транспортного средства в соответствии с договорными обязательствами. При нарушении, вы можете обратится с претензией в страховую компанию.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.

Добрый день.Спасибо за ответы.

Сегодня,позвонила опять в СК(разговор на всякий случай записала)Попросила выдать трек-номер письма с направлением на СТо)Нет у СК треков,договорились,что отправят на Эл почту и...опять тишина

По поводу организации транспортировки консультант сказала,что кураторы ,которые этим занимаются молчат,но обещала позвонить сразу же.

Завтра последний день,20срока, посоветуйте что делать 

Здравствуйте, возможно указать СК на дополнительное денежное возмещение в связи с нарушением СК, определенных договором договорных обязательств и не отправку документов в разумные сроки.

Был рад помочь Вам. Буду очень благодарен Вам за сделанный и оставленный Вами отзыв на моей странице. Желаю Вам крепкого здоровья, благополучия и большой удачи!

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.