Вопрос #65214
Можно ли вернуть деньги?

Для начала выясните, в чем проблема. Если  она неустранима,   договоритесь  о замене. В случае отказа напишите официальную  претензию , вышлите  письмом с  уведомлением  с указанием вложения , сроков  исполнения Ваших требований,  всех судебных  издержек для ответчика  в случае отказа в исполнении. А далее направляйте исковое заявление в суд . 

, а он стал каким то мутным..

И  что  это  такое? Может  пылью  покрылся,пригласите  специалиста  из  конторы,которая  изготавливала  памятник,может  все  тревоги  напрасны,а   связано  это  с  освещением....вариантов  много.

Здравствуйте!

Чтобы вам помочь, нужно знать подробности вашей ситуации; заключен договор; существуют доказательства, подтверждающие заказ работы по определенным параметрам; иные существенные факты.

Вы можете написать претензию при наличии оснований. В соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» возможно предъявить требования:

-безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

-уменьшения цены договора;

-возмещения своих расходов на устранение недостатков.

При наличии оснований можете отказаться от договора, просить возврат уплаченных средств.

Вы можете обратиться в суд, если есть основания. В суд нужно предоставить соответствующие доказательства. Возможно потребуется провести экспертизу.

Здравствуйте. Для начала пригласите специалиста для того, чтобы определить причину ухудшения состояния памятника. Если это вина производителя, то отправьте им претензию. Если они не ответят или ответ Вас не устроит Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением в рамках закона о защите прав потребителей.