Вопрос #64991
Сломался холодильник. Могу требовать деньги, а не обмен

Если поломка произошла в течении 15 дней после покупки, вы можете требовать возврата денежных средств за купленный товар.

Здравствуйте!    

Для ответа на вопрос необходимо знать сколько дней прошло с момента покупки, причину неисправности; содержание заявления, претензии, ответа магазина при наличии.

Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите свои требования.

В течении 15 (пятнадцати) дней со дня покупки вы можете требовать возврат уплаченной суммы при наличии поломки в холодильнике.

Основания и порядок отказа от товара в течении указанного срока, после истечения данного срока предусмотрены в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 "О защите прав потребителей".

Можете обратиться в суд в соответствии с требованиями действующего законодательства.

ч.1 ст. 28 ФЗ говорит, что товар должен быть поставлен покупателю качественный и в срок.

Ст. 20 ФЗ,  18 ФЗ  говорит, что всучите обнаружение, в товаре недостатков, покупатель может обменять товар либо потребовать возврат денежных средства.  

Вы множите либо обменять товар, либо требовать возврат денежных

Но магазин обязан провести экспертизу согласно ст.20,21,22 ФЗ это прописано законодателем

Но сначала напишите претензию в магазин в течении 10 дней вам должны дать ответ.

ПравоведЦентр

Купили холодильник, очень скоро сломался.

Пока  Вы  имеете  право  только  на  гарантийный  ремонт  холодильника.

Здравствуйте, вы можете подать продавцу письменное заявление о расторжении договора купли-продажи холодильника и возврате денежных средств. При отказе продавца, вы можете обратится в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи холодильника и возврате денежных средств.

При необходимости, возможно оказание помощи по подготовке искового заявления в суд.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.