23.01

Вопрос #62967
Утерян заказ наряд.

Автор:

Дмитрий , Город: Иркутск / обл Иркутская, 23.01.2022 15:14:17
подписаться

Суть вопроса:

Здравствуйте. В автосервисе мне поменяли коробку передач. Выдали заказ наряд, я оплатил за работу. В процессе эксплуатации авто я заметил, что уровень масла в коробке постоянно падает, о чём сообщил в автосервис. Мне сказали, что на данный момент они не могут принять авто по причине занятости, но не отказываются от гарантии и попросили меня периодически звонить и узнавать, не освободилось ли место. В итоге авто снова сломалось, но уже по другой причине. Я отвёз авто в другой сервис и попросил заодно устранить их течь масла из коробки. Но работники сервиса сказали, что это дорогостоящая процедура и причина в некачественной установке коробки. Я пока не сообщил первому сервису, где меняли коробку, об этом. Но когда я по телефону ранее пытался записаться к ним на устранение, они говорили, чтобы я приезжал к ним с заказом нарядом, а я потерял его. Как теперь быть, не имея на руках заказ наряд?
  Категория: Автомобили и закон

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Пилипенко Игорс Александрович   Рейтинг 9.7
23.01.2022 17:50

Дмитрий, здравствуйте! Автомобиль находится в неисправном состоянии, точные причины нуждаются в конкретизации. При возможности советую обратиться в другую сервисную организацию для проведения диагностики автомобиля. Это конечно дополнительные расходы, но в результате Вы получите полное представление о проведенных прежними организациями ремонтных работ. И тогда уже можно будет предъявить соответствующие претензии, для чего не обязательно иметь в распоряжении заказ - наряд. Сервисный центр обязан хранить документацию по выполненным заказам, при необходимости такие документы истребуются судом. Диагностика также позволит предотвратить появление новых неисправностей, обусловленных некачественным ремонтом автомобиля. Привлечение к диагностике специалистов из прежних сервисных центров не является обязательным, но извещения направить не будет лишним. При отказе сервисных центров выполнить восстановление автомобиля своими средствами возникнет судебный процесс. А это дополнительные возможности, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Ответить
Адвокат: Поздняков Павел Владимирович   Рейтинг 9.5
23.01.2022 20:58

Здравствуйте. Если Ваша проблема только в утере заказ-наряда, то в той организации автосервисе в любом случае есть копия. Можно будет взять у них. 

Ответить

Другие вопросы:

#68850 20.10.2024 (13:58)

Продление прав на три года

Здравствуйте! Водительское удостоверение заканчивается в ноябре 2024 года. Нашел информацию, что оно продляется автоматически еще на три года. Это правда?
Автор: Андрей Ответов: 5 Подробнее
#68835 11.10.2024 (15:08)

Составление Генеральной доверенность

Здравствуйте,интересует составление ген.доверенности на юридические действия с автомобилем у нотариуса! нужен ли птс для составления доверенности? если он утерян, и ген.доверенность как раз составляется для его восстановления, т.к. владелец авто не передвигается и сам получить дубликат не может
Автор: Сергей Ответов: 8 Подробнее
#68807 29.09.2024 (16:20)

Как снять с себя автомобиль

Здравствуйте, так как родственник вообще не умеет пользоваться интернетом, спрашиваю за него. Подскажите пожалуйста, как снять с себя автомобиль. 20 лет назад автомобиль был продан по договору купли-продажи, но так никто его не поставил на учет . По настоящее время данный автомобиль висит на родственнике, нет никаких вообще документов, ни договора купли продажи, ничего. Также не помнит кому был продан. Автомобиль в аресте , так как родственник не платит кредиты. Налоги также на этот автомобиль начислялись за все года. Подскажите пожалуйста, как быть вообще ?
Автор: Семен Ответов: 5 Подробнее
Все вопросы