13.10

Вопрос #61095
Не хочу получать посылку из интернет-магазина

Автор:

Дмитрий , Город: Новокузнецк / обл Кемеровская, 13.10.2021 16:35:03

Суть вопроса:

Здравствуйте! Сделал заказ по телефону в интернет-магазине на вещи (куртки) по акции. Получать посылку не хочу, так как мне сказали знакомые, что у этих вещей низкое качество. О своем отказе в получении посылки я сообщил работнику интернет-магазина после того, как он позвонил мне о готовности моего заказа. Интернет-магазин начал мне угрожать передачей какого то долга коллекторам за невыполнение условий договора и назвали сумму долга в 12 000 руб (СМС сообщении). Сумма заказа была около 4 900 руб. Договор я не подписывал, и не видел его, денег у них не брал. На каком основании интернет- магазин угрожает расправой?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Здравствуйте!

Вы можете сказать, что имеете право отказаться от товара на основании закона.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара:

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней...

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования..."

14.10.2021 08:18

Здравствуйте. Угрожают Вам расправой потому что хотят навязать Вам покупку. Действия их незаконны. Вы вправе отказаться от приобретения товара в любое время. 

14.10.2021 17:45

Здравствуйте Дмитрий

Вы вправе не выкупать товар. Это запугивание.

Другие вопросы:

#69468 26.11.2025 (07:13)

Сроки, данные на земельную экспертизу

Здравствуйте. Поясните, пожалуйста, какой срок отводится на экспертизу? Заведено гражданское дело со стороны Администрации района о сносе самовольной постройки. Судом назначена 05.06.2025 года экспертиза. Когда смогут возобновить дело? И если не будет произведена экспертиза , может ли дальше расследоваться дело? Срок есть какой- нибудь?
#69445 06.11.2025 (08:55)

Замена перекитки от опоры до дома платная или бесплатная услуга?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, замена перекитки ( элект. провода) от опоры до дома платная или бесплатная услуга? Провод и все принадлежности для замены мы купили сами.
#69441 28.10.2025 (11:41)

Какие негативные последствия могут быть если зарегистрироваться физ лицу на сайте почты РФ?

Добрый день, Какие негативные юр последствия могут быть если зарегистрироваться физ лицу на сайте почты РФ? Сейчас я по паспорту получаю письма и ставлю живую подпись. Опасаюсь что СМС уведомление менее надежный способ.