Вопрос #60687
Как вернуть деньги за билеты с отмененного фестиваля?

Здравствуйте!

Необходимо знать содержание отказа, заявления. Можете написать претензию, обратиться в суд при наличии оснований.

постановление Правительства
Российской Федерации
от 3 апреля 2020 г. N 442:

4. Возврат полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки при отмене или переносе зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, осуществляется организацией исполнительских искусств, музеем или уполномоченным лицом посетителю по его инициативе:

не позднее 30 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости электронного билета, электронного абонемента или электронной экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу с помощью сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", через который были оформлены и приобретены;

в день обращения посетителя о возврате стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу, которое может быть осуществлено им не ранее даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения.

Вероятно руководствуются, что деньги должны быть возращены не ранее даты отмены введенного режима на территории Тамбовской области.

5. Посетитель имеет право обратиться за возвратом стоимости билета (электронного билета), абонемента (электронного абонемента) или экскурсионной путевки (электронной экскурсионной путевки) в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу не позднее 6 месяцев с даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения.

Спасибо, понял. Будем ждать отмены режима и если по истечении 30 дней не будет совершен возврат денежных средств, писать претензию.