Вопрос #60174
Как потребовать деньги за некачеств.услугу
Автор:
Суть вопроса:
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Здравствуйте, вам необходимо подать претензию исполнителю. Как заказчику вам необходимо описать подробно некачественно выполненную работу по изготовлению и печати заказанных фотографий, указать выявленные вами дефекты после печати и потребовать изготовить новые фото или произвести возврат денежных средств. При отказе вы можете обратится в суд с исковым заявлением о расторжении договора оказания услуг печати и возвращении денежных средств.
При необходимости, возможно оказание помощи по подготовке в суд искового заявления.
Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.
Здравствуйте, не за что. Спасибо вам за вашу оценку. Буду очень благодарен вам за оставленный и сделанный вами отзыв на моей странице. Желаю вам всего самого доброго! Успеха и большой удачи!
Здравствуйте!
Можете написать претензию, указать свои требования. Можете обратиться в суд.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги):
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
-безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
-возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Здравствуйте я потребовала уменьшить сумму 8рб/шт вместо 12рб
возврат части денег сделали, и от меня взяли копию паспорта и заявление о возврате части денег. Копия паспорта им для идентификации надо?
Спасибо!
В первую очередь надо написать претензию с требованием возврата денег. Так как если полюбовно не решится вопрос, то надо идти в суд, там и пригодится претензия, как досудебный порядок. Ссылаемся на Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Здравствуйте пока не написала. Убыток это и есть та полная сумма (то что я заплатила за все фотографии 6792 рб)?
если на претензию не ответили, то пишите иск в суд. в иске указываете сумму на возврат, компенсацию морального вреда, и пол суммы за то что не ответили на претензию