Вопрос #59968
Оформление посылки таможней

Здравствуйте! Мой вопрос связан с таможенным оформлением: посылка прибыла на территорию России 26.07, 29.07 пришла квитанция к оплате таможенного сбора, мною сразу 29.07 таможенный сбор был оплачен, после этого статус посылки не меняется, указывается что таможенное оформление приостановлено, оплатите таможенную пошлину. Если мне правильно мне известно, срок хранения посылок на таможне составляет 14 дней, значит уже фактически истекает.. В связи с этим несколько вопросов:
1. Каков нормативный срок таможенного оформления посылок?
2. Каким-то образом можно привлечь к ответственности таможню за бездействие? Переписка по почте толку не дает. Или каким-то образом повлиять на скорость работы?
3. Можно ли привлечь к ответственности транспортного перевозчика (пониэкспресс) к ответственности за нарушение сроков доставки и фактически невыполнение своих обязательств? Общение с ними тоже продуктивностью не отличается, никаких действий к поиску посылки они не предпринимают.