Вопрос #58093
Отказ в интернете
Автор:
Суть вопроса:
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Добрый день. В соответствии с п. 1 статьи 26.1 « Закона о защите прав потребителей» , товар купленный на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара, посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, либо средство связи (почтовой, телевизионной, радиосвязи и других, в том числе интернет), при чем способ ознакомления исключает непосредственное ознакомление потребителя с товаром или образцом при заключении договора купли-продажи, называется дистанционным способом продажи товаров. Соответственно товар купленный посредством сети интернет, приобретен дистанционным способом, по статье 26.1 Согласно п. 4 статьи 26.1 « Закона о защите прав потребителей» , при покупке товара дистанционным способом покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи.
Таким образом, вы в любое время можете отказаться от него, даже если он поступил в пункт выдачи в вашем городе. Единственное, это возможно требование об оплате стоимости доставки товара.
Здравствуйте!
Для ответа на вопрос необходимо знать наименование товара, который был заказан; иные существенные факты.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 (трех) месяцев с момента передачи товара.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Продавец может требовать оплату расходов на доставку от покупателя возвращенного товара (ст.26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей").
Здравствуйте, вы можете отказаться от сделанного в Интернете заказа. Вам необходимо направить продавцу извещение о расторжении договора-купли продажи и об отказе от приобретения предлагаемого товара.
Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог вам в решении Вашей проблемы.
Здравствуйте!вы можете отказаться от сделанного заказа. Согласно ст.26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 "О защите прав потребителей".Продавец имеет право требовать оплату расходов на доставку от покупателя возвращенного товара.