21.03
Вопрос #57970
Можно ли вернуть технически сложный товар, если не имеет полный товарный вид и покупался через интернет магазин ?
Автор:
Никита ,
Город: Краснодар / край Краснодарский,
21.03.2021 16:58:09
Суть вопроса:
Здравствуйте, купил принтер в интернет магазине, сегодня мне его привез курьер, но сейчас я хочу его вернуть, однако товар не подлежит возврату, тк считается технически сложным, но недавно вышло постановление Правительства
от 31 декабря 2020 г. N 2463, которое говорит об обратном (Пункт 41). При всем при этом техническая поддержка интернет магазина сказала, что возврат товара не возможен ( можно ли с этим что-то сделать за ложную информацию ?). Принтер имеет товарный вид, даже не распаковывался. Хочу узнать что делать, чтобы вернули деньги ?
от 31 декабря 2020 г. N 2463, которое говорит об обратном (Пункт 41). При всем при этом техническая поддержка интернет магазина сказала, что возврат товара не возможен ( можно ли с этим что-то сделать за ложную информацию ?). Принтер имеет товарный вид, даже не распаковывался. Хочу узнать что делать, чтобы вернули деньги ?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
21.03.2021 19:08
Здравствуйте, денежке средства вы сможете вернуть в судебном порядке.
Необходимо обращение в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи и возвращение денежных средств.
Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог вам в решении Вашей проблемы.
23.03.2021 15:20
ЕСли причиной отказа является ненадлежащее качество товара вызванное существенными неисправностями, которые необходимо подтвердить экспертным мнением. Ситуация требует разбирательства, в том числе возможно вернуть товар через суд.
Другие вопросы:
#68975
21.12.2024 (17:09)
Как сделать дополнения к АЖ?
Как сделать дополнения к АЖ? Если нет времени.
Через неделю заседание.
Только сейчас заметили важное что хотим добавить.
Уведомить по почте не успеем. Стороны не получат.
Что делать? Какие варианты есть?
#68974
21.12.2024 (16:34)
Суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях... В каких?
Согласно ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Однако суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом.
В каких?
Интересует применение Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1
п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя;
Только это? или есть и другие нормы?
Может суд самостоятельно в решении, без обращения истца, изменить исковые требования? Расширить или сузить?
#68973
21.12.2024 (12:27)
Правомерно ли односторонне изменять канал оповещения одной из сторон договора?
Правомерно ли односторонне изменять канал оповещения одной из сторон договора?
В договоре указаны несколько контактных данных (каналов): почта, электронная почта, WhatsApp и телефон. Заявки можно отправлять любым каналом, обеспечивающим фиксацию заявки.
Сторона всегда высылала заявки по Вотсапу. Выслала очередную заявку. Мы ее выполнили- привезли определенный товар на склад. Товар не приняли. Оказалось что заказчик без уведомления поменял заявку и ассортимент и выслал об этом информацию на общую почту, где она потерялась среди спама.
Мало того что мы понесли убытки при выполнении ненужной заявки так еще нам выставили неустойку за неисполнение заявки.
Кто тут юридически прав / не прав? Какими законами регулируется?