12.01

Вопрос #57106
Возврат денег за доставку товара из интернет магазина

Автор:

зара , Город: Москва / регион Москва, 12.01.2021 17:55:56
подписаться

Суть вопроса:

Меня интересует, необходимо ли продавцу возвращать деньги покупателю при возврате товара за доставку из интернет магазина.
  Категория: Интернет и закон

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Матросова Татьяна Александровна  
13.01.2021 03:07

Здравствуйте!

Для ответа на вопрос необходимо знать подробности возникшей ситуации, причину возврата.

Расходы продавца на доставку от покупателя возвращенного товара не подлежат возврату при отказе покупателя от товара (ст.26.1. Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей").

По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их покупателю осуществляются силами и за счет продавца. Покупатель может оплатить доставку самостоятельно. При этом продавец должен возместить указанные расходы. (ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей").

Ответить
Юрист: Журахов Евгений Валерьевич  
22.01.2021 16:50

Если товар ненадлежащего качества возвращать нужно.

Ответить

Другие вопросы:

#68940 06.12.2024 (09:17)

Заняли долг и не отдают

Здравствуйте, подскажите человек занял деньги без расписки и дефакто деньги не отдаёт. На что давить и куда обращаться с каким заявлением? Спасибо за ответ
Автор: Антон Ответов: 5 Подробнее
#68931 28.11.2024 (20:07)

Опубликовала в отзыве чужое фото

Написала негативный отзыв о компании на их официальной странице в вконтакте. При приклеплении фото прикрепила фото, которые мне высылала предсиавитель этой компании. На одном из фото присутствовала клиента этой же компании. Вчера мне написала эта клиентка и начала меня обвинять в том, что я без ее разрешения выставила ее фото. Я извинилась и удалила ее фото. Она сообщила, что ответственности с меня это снимает. Может ли эта дама подать на меня в суд и вообще чем мне это грозит?
Автор: Мария Ответов: 6 Подробнее
#68882 06.11.2024 (23:20)

Куда и как написать заявление на Сайт распространяющий Детское порно?

Столкнулся с вопросом, что сколько бы я не писал жалоб в РКН на вебсайт, который распространяет ДП и ЛГБТ материалы порнографического характера, среди молодежи - они никаких мер не предпринимают. Скажите куда можно обратиться в том числе с нотариально заверенными доказательствами, чтобы это не проигнорировали, а сайты заблокировали?
Автор: Антон Ответов: 22 Подробнее
Все вопросы