Вопрос #55623
У меня сняли деньги с карты
Автор:
Суть вопроса:
ПОМОГИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА.
их ответ
Здравствуйте, Laura !.
Это автоматический рекуррентный платеж за доступ к платформе.
Все условия описаны в договоре оферты, который вы приняли.
Принятие договора оферты происходит в момент оплаты пробного периода.
Ссылка на договор оферты доступна на нашем сайте, на странице оплаты заказа и в личном кабинете.
Ссылка на договор оферты facelifter.ru.
Юридический отдел рассмотрел Ваше обращение о возврате средств, и сообщает следующее:
Согласно публичной оферте, размещенной в сети интернет по адресу https://facelifter.ru/about/oferta/, ссылка на которую размещена на стартовой странице сайта facelifter.ru, исполнитель оказывает Вам услуги по проведению курса физических упражнений, выбранных Заказчиком, путем предоставления доступа к видеофайлам – онлайн-урокам. Таким образом, оказание услуг Исполнителем считаются оконченным с момента предоставления доступа к выбранным Вами видеоурокам. Исполнитель не может нести ответственность за то, каким образом Вы будете использовать доступ к видеофайлам, поскольку это определяется только Вашим добросовестным отношением к самим себе. Если же вы не получите доступ к видеофайлам по вине Исполнителя, то в таком случае услуги будут оказаны не надлежаще, и за ту часть, в отношении которой услуги оказаны ненадлежащее, мы Вам деньги вернем. Претензий относительно доступа к видеофайлам Вами заявлены не были. Таким образом в воз
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Вступите в переписку с данной организацией, укажите, что они не оказали услуги по предоставлению доступа, доступ не был предоставлен по причинам отсутствия соединения с сайтом, по причине наличия ошибок загрузки файлов с сайта, наличия спама и т.п. , в общем так же пишите, что не пользовались услугами. В таком случае организация должна доказать факт исполнения услуги. Требуйте полного возврата денежных средств. Одновременно пишите в Роспотребнадзор жалобу на действия организации. После сбора доказательств о неисполнении услуг. обращайтесь в суд о взыскании денежных средст в связи с непредоставлением услуг.
Лаура, как я понял ответы администрации сайта, сайт создан таким образом, что посетитель вводится в заблуждение относительно условия получения услуги исполнителя. Деньги свои Вам не вернут. Понимаю, обидно и раздражает! Такой сайт подлежит блокированию. Начинается блокировка с обращения потерпевшего в прокуратуру. Далее прокурор вправе обратиться в суд с заявлением о приостановлении действия этого сайта. Так можно будет предотвратить неосновательное обогащение за счёт других доверчивых людей.