Вопрос #55590
Имеет ли право банк звонить на работу и информировать работодателя о задолженности по кредиту?

Приветствую!

Согласно ст. 4 ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях” банк вправе взаимодействовать с должником посредством телефонных разговоров.

Многие заемщики не обращают внимание на пункт в договоре займа, который гласит, что кредитор имеет право на обработку, использование, распространение и передачу персональных данных своих клиентов, но это лишь означает, что банк может позвонить работодателю в таком случае и узнать только о трудовой деятельности заемщика.

Алена Ивановна,благодарю.То есть,получается банк может позвонить и уточнить,работаю ли я,а не рассказывать,что я имею задолженность перед банком.Мой руководитель высказывает крайнее недовольство звонками со стороны банка.Что мне предпринять?

Да всё верно Вы поняли. 

Противоправные действия кредитора нужно обязательно оспаривать, писать жалобы или подавать в суд, для быстрого урегулирования сложившейся ситуации лучше сразу обращаться к юристу для защиты своих прав и законных интересов.

Благодарю за ответ.А на какие нормативные документы ссылаться при подаче жалобы?

Если Вы, при подписании кредитного договора, дали согласие на обработку Ваших персональных данных, в том числе и на сбор Ваших данных, то Банк вправе обратиться к Вашему работодателя, но с вопросом о сборе Ваших персональных данных, но никак не с вопросом Вашей задолженности или с вопросом о возможности погашения возникщей задолженности.

Благодарю,ВИталий Викторович.Означает ли это нарушение со стороны банка?Руководство недовольно звонками.Что мне делать в таком случае?

Самое простое - оплатить долг. 

Я задала вопрос правомерны ли действия банка,а Вы мне даёте совет оплатить долг.Я же не у подружки спрашиваю,мол,как быть и что делать?Если действия банка законны-дайте ссылку на закон.Если нет-тоже ссылку опять-таки на закон.Благодарю за время,уделённое мне.

1.Погасить долг, тогда звонки точно прекратятся и репутация не пострадает!

2.Если погасить долг не получается, обжаловать действия банкиров в суд!

Если бы была возможность оплачивать,я бы не спрашивала экспертного мнения.Платила бы и всё.Благодарю за ответ.

Здравствуйте,Ирина

Кредитор в это ситуации действует неправомерно,его действия можно оспорить.

Благодарю за ответ.

А каким образом оспаривается в суде?Что для этого нужно?

обращение в суд - это придется тратить время, нервы и самое главное ДЕНЬГИ, которых у вас нет. госпошлина. составление иска, представление интересов в суде (суд это состязательность сторон. а у банка юридический отдел. сами Вы в суде Не справитесь) а в случае выиграша дела, что еще не гарантировало - Вам возместят причиненный моральный вред максимум 5 тыс. руб. а скорее всего ОДНУ тысячу рублей. Судебные издержки возместят в разумных пределах, но затраты на юриста полностью не вернут ибо за то что возвращают юристы не будут работать.

ДОброго времени суток. Банк не только обрабатывает персональный данные. Он еще должен хранить банковскую тайну. Ст.26 ФЗ "О банках и банковской деятельности", ст.183 ч.2 УК РФ - и нести ответственность за ее незаконное разглашение. 

Благодарю за ответ.Чётко и лаконично.