22.07
Вопрос #54972
Магазин отказывается возвращать денежные средства
Автор:
Максим ,
Город: Москва / регион Москва,
22.07.2020 00:09:42
Суть вопроса:
Магазин перекладывает ответсвенность в возврате средств на покупателя. Лимит ремонта по гарантии превышен, была написана претензия по возврату средств, четкого ответа на которую спустя 11 дней так и не дали. Консультант, который нам продавал ноутбук, сказал, чтобы мы писали претензию в тех поддержку производителю ноутбука, иначе нам просто вернут отремонтированный ноутбук, потому что мы "сами" отвезли его в сервисный центр, который был от магазина ( сам же магазин порекомендовал самим его отвезти, якобы так будет быстрее, а теперь сами же в этом обвиняют). Огромная просьба помочь, как мы можем вернуть деньги и законно ли в данной ситуации поступает сам магазин? ( уже 2,5 месяца его чинят и отказывают в возврате денежных средств).
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
22.07.2020 12:24
Здравствуйте. Законом "О защите прав потребителей" предусмотрено, что покупатель может потребовать возврата денежных средств с продавца, изготовителя или импортера. По логике, некачественный товар продал Вам продавец, деньги Вы отдавали продавцу, потребуйте их с продавца. Как он потом будет возмещать убытки с поставщика, это не Ваши проблемы. Напишите обоснованную претензию со ссылкой на нормы закона. Если уже направляли претензию в магазин, прикрепите копию здесь и копию ответа, если есть. Подумаем.
Другие вопросы:
#68833
10.10.2024 (20:50)
Договор на аренду техники
Здравствуйте
Мне нужно составить договор аренды для сдачи моющего пылесоса.От физ лица.
Если у меня нет документов и чеков от этого пылесоса.Могу ли я вообще не имея их составить договор?Как то можно доказать или указать его принадлежность мне?
#68817
04.10.2024 (11:40)
Признание договора незаконным
При заключении договора об оказании услуг --Договор подписывала кассир в регистратуре вместо главного врача (подпись-написано главный врач, а поставила собственную подпись кассир на моих глазах).
Я обратилась в прокуратуру с просьбой провести проверку о признании договора незаконным, но они стали утверждать, что была использована факсимильная подпись главного врача и якобы была проведена проверка-кассир не подписывала договор.
Я несколько раз писала, что не была использована факсимильная подпись, а собственно ставила подпись кассир, но прокуратура меня не слышит и хочет прекратить со мной переписку и закончить на этом.
Я просила перенаправить мое заявление вышестоящему ПРОКУРОРУ--мне отказывают.Проводить экспертизу за свой счёт я финансово не вытяну--что делать в этом случае?
Как заставить прокуратуру работать? (Она просто покрывает незаконность).