Вопрос #54821
Есть ли шансы заставить клиента заплатить за ремонт

Добрый день. Ситуация такая, я работаю продавцом в магазине бытовой техники. Клиент купил у нас телевизор, через некоторое время принес в магазин с просьбой отремонтировать поплыл дисплей, принял товар на гарантийный ремонт. Отправили в сервисный центр, далее клиенту позвонили из сервисного центра и сказали, что это не гарантийный случай, если желают то могут отремонтировать телевизор на платной основе ( стоимость ремонта около 20 тыс руб, замена дисплея). На что клиент согласился, сделаны пометки в программе . Телевизор был отремонтирован и отправлен в магазин, где клиент его сдавал на ремонт. Клиент пришел за телевизором, по не знанию продавец выдал телевизор клиенту , предварительно посмотрев последний статус в программе, что товар отремонтирован и не взял с клиента сумму за ремонт, в размере 19200р. Сейчас клиент отказывается платить за платный ремонт, утверждая что ремонт был сделан по гарантии. Есть ли шансы через суд, заставить клиента заплатить за ремонт?