10.07
Вопрос #54821
Есть ли шансы заставить клиента заплатить за ремонт
Автор:
Андрей ,
Город: Москва / регион Москва,
10.07.2020 23:19:54
Добрый день. Ситуация такая, я работаю продавцом в магазине бытовой техники. Клиент купил у нас телевизор, через некоторое время принес в магазин с просьбой отремонтировать поплыл дисплей, принял товар на гарантийный ремонт. Отправили в сервисный центр, далее клиенту позвонили из сервисного центра и сказали, что это не гарантийный случай, если желают то могут отремонтировать телевизор на платной основе ( стоимость ремонта около 20 тыс руб, замена дисплея). На что клиент согласился, сделаны пометки в программе . Телевизор был отремонтирован и отправлен в магазин, где клиент его сдавал на ремонт. Клиент пришел за телевизором, по не знанию продавец выдал телевизор клиенту , предварительно посмотрев последний статус в программе, что товар отремонтирован и не взял с клиента сумму за ремонт, в размере 19200р. Сейчас клиент отказывается платить за платный ремонт, утверждая что ремонт был сделан по гарантии. Есть ли шансы через суд, заставить клиента заплатить за ремонт?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Другие вопросы:
#68649
19.07.2024 (11:08)
Судебная экспертиза установила причину дефектов
1. вина третьих лиц при сборке 2. вина по причине эксплуатации.
Но т.к. сторон на заседания не было то судья просто взял сумму из экспертизы и не прочитав в таблице чья вина по каждому дефекту повесил все на одну из сторон. Хотя в решении суд сам ссылался на таблицу где есть по каждом недостатку есть “Причина возникновения дефектов”.
Какие нормы, статьи нарушил суд взыскав за дефекты товара не с той стороны?
#68648
18.07.2024 (13:10)
Как найти практику по делам: неправильная трактовка судом экспертизы?
Неправильное назначение ответственных исходя из экспертизы.
1. Судебная экспертиза установила причину дефектов- вина третьих лиц при сборке и по причине эксплуатации. Но т.к. сторон на заседания не было то судья просто взял сумму из экспертизы и не прочитав в таблице чья вина по каждому дефекту повесил все на одну из сторон.
Хочу найти дела, где вышестоящая инстанция отменяет полностью или частично решение из-за ошибок нижестоящего суда в трактовке заключения экспертизы.
Как найти практику по таким делам? Интересует апелляция или кассация.
Что забивать в поиске в базе Гарант, какие слова, фразы?
#68646
18.07.2024 (07:40)
Как можно узнать девичью фамилию матери до замужества, если она уже умерла и кроме даты рождения я ничего не знаю?
