30.05
Вопрос #53991
Банк взимает дополнительную плату не указанную в договоре
Автор:
Анастасия ,
Город: Измалково / обл Липецкая,
30.05.2020 10:45:19
Суть вопроса:
Взяла кредит в восточном банке 24 мая 2020 года, по кредитному договору сумма ежемесячного платежа 2208рублей, зайдя в официальное приложение банка сумма ежемесячного платежа составила 3100.позвонила в банк скзали, да, действительно по моему договору страховка не предусмотрена, но у них в электронном договоре она отображается, произошёл какой то сбой в системе. оставьте заявление на сайте об отключении услуги. И вот уже 5 дней каждое утро я звоню в банк и они не могут мне ничего изменить, ответ на моё заявление приходит один по вашему договору страховка не предусмотрена (а то я не знаю) какой то уже абсурт. В итоге сказали надо обратиться в отделение банка, ближайшее к нам отделение находится в 130км (живём мы в деревне) сейчас я буду затрачивать средства на бензин порядка 1500тыс рублей. Кто мне это возместит. И действительно ли они после одного моего посещения банка решат мою проблему и свою ошибку.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
30.05.2020 11:30
Здравствуйте. Платите ту сумму, которая указана в договоре. Телефонные звонки с банком записывайте.
Другие вопросы:
#68794
20.09.2024 (09:11)
Жалоба в бюро кредитных историй
У меня договор был от 10.10.2012г по 2016г. Я в 2013г перестала платить кредит. В банк обращалась. Сообщала о потере работы, писала письмо о запрете передачи личных данных третьим лицам, прилагала свидетельство о смерте отца и обьясняла, что попала в тяжелую материальную ситуацию. Банк прислал письмо о списании долга и объяснил,что мне нужно подать декларацию 3 НДФЛ и заплатить налог. Я заплатила. В суд банк не подавал, но вчера я получила выписку из бюро кредитных историй. Банк закрыл у себя счет мой и продал долг коллекторам. Сумма долга в требованиях коллекторов заметно увеличилась.
Бюро кредитных историй может убрать записи поданные банком и коллекторами? Как написать жалобу и какие документы приложить?
С момента когда я перестала платить, прошло 11 лет. Если я не смогу найти документы, их можно запросить через БКИ? Банк ничего уже не выдает. У него нет моего счета. Он все давно закрыл, но тоже подал данные в БКИ.
#68781
15.09.2024 (12:58)
Списание банком задолженности
Как необходимо поступить, если 10 лет назад банк прислал письмо о списании задолженности. В суд не подавал. Передал данные в налоговую. НДФЛ уплачен с полученного дохода. Может третье лицо через 10 лет не подавая в суд, передать данные в бюро кредитных историй, увеличив долг с 15тр до 500 тр? Что делать в этой ситуации?