Вопрос #51810
Имеет ли право мастер маникюра не вернуть предоплату?

Приветствую!

При оказании услуг по маникюру между заказчиком и исполнителем фактически заключается договор возмездного оказания услуг. Даже если этот договор письменно не оформлен, договорные отношения между сторонами уже возникли и договор считается заключенным в устной форме.

Далее следует обратиться к нормам Гражданского кодекса РФ , регулирующим договор возмездного оказания услуг.   Пункт 1 статьи 782 ГК РФ  предусматривает, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Это означает, что клиент в любое время может отменить запись и салон красоты не вправе удерживать произведенную предоплату. В таком случае салон может претендовать лишь на возмещение клиентом затрат, которые были осуществлены в связи с планируемым оказанием услуг (например, если клиент попросил салон купить определенный лак для ногтей). Расходы салона, совершенные под конкретный запрос, клиент обязан возместить.

Логика салонов красоты, не желающих возвращать предоплату, проста:

вы отказались от записи, а мы могли бы за это время обслужить другого клиента, который бы заплатил нам денег. Но в таком случае салоны красоты требуют уже возмещения упущенной выгоды, что идет в разрез с правовыми нормами: как мы уже отметили, салоны красоты вправе требовать возмещения лишь фактически понесенных расходов.

Упущенная выгода входит в предпринимательские риски, а за них клиент не должен нести ответственность.

В случае, если салон красоты откажется возвращать предоплату, клиент сможет отстаивать свои права в судебном порядке.

В рассматриваемом случае на аванс не распространяются правила о задатке. Должны вернуть.