Вопрос #49484
Неустойка за просрочку заказа. От работы, или от заказа?
Автор:
Суть вопроса:
Очки должны были прийти 8 декабря. Сейчас позвонили, сказали, что поставщик задерживает линзы. И как минимум придут они 23 декабря. Предложили в подарок вторые очки. Я отказался, сказал, что буду требовать неустойку.
Неустойка - 3 процента в день с момента просрочки заказа. Я посчитал 45 процентов от общей стоимости заказа.
Мне отказался, сказали, что неустойка платиться за работу. То есть 3 процента от тех 3 тысяч указанных в квитанции как работа мастера.
В статье 28 о ЗПП и правда написано - в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).
Кто прав? Как это юридически обосновать? Ведь я уже заплатил 32 тысячи рублей.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Здравствуйте, Роман. В отношении товара действует п. 3 ст. 23.1 закона "О защите прав потребителей" , которым установлено: В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Добрый день. Отношения сторон данной сделки купли-продажи попадают под действие федерального закона №2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992., и соответственно полагаю, что правы именно Вы, сумма неустойки рассчитывается исходя из суммы всего заказа. Так, заказано одно изделие - очки, а кто изготовляет оправу, кто линзы, кто их собирает, в какие сроки, какие взаимоотношения производителя и поставщика линз и организации их реализующей, не забота потребителя. Вами своевременно оплачена стоимость товара, и оговорены сроки его поставки.
