01.12
Вопрос #49248
Имею ли права отказать в возврате
Автор:
Елена ,
Город: Киров / обл Кировская,
01.12.2019 16:45:06
Суть вопроса:
добрый день) 12 ноября 2019 г. у нас были куплены ботинки зимние, сегодня 01 декабря 2019 г. покупатель несет их и требует возврат денежных средств, при этом от них ужасно пахнет кошачей мочой, просит возврат, потому что на одном ботинке треснула подошва, подскажите, прошло более 14 дней со дня покупки, могу я отказать в возврате денежных средств покупателю?
Документы :
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
01.12.2019 16:50
Здравствуйте! В соответствии с ФЗ О защите прав потребителя обувь должна гарантированно проноситься хотя бы 1 сезон. И раз еще и такой серьезный деффект с подошвой - лучше добровольно удовлетворите требования покупателя или через суд заплатите намного больше (штраф, моральный вред и расходы на его представителя). А сами можете предъявить претензии поставщику или производителю с предъявлением доказательств возврата обуви и выплаты денег покупателю. И обувь не выкидывайте. В спорах с поставщиком придется проводить экспертизу возможно.
Другие вопросы:
#69468
26.11.2025 (07:13)
Сроки, данные на земельную экспертизу
Здравствуйте. Поясните, пожалуйста, какой срок отводится на экспертизу? Заведено гражданское дело со стороны Администрации района о сносе самовольной постройки. Судом назначена 05.06.2025 года экспертиза. Когда смогут возобновить дело? И если не будет произведена экспертиза , может ли дальше расследоваться дело? Срок есть какой- нибудь?
#69445
06.11.2025 (08:55)
Замена перекитки от опоры до дома платная или бесплатная услуга?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, замена перекитки ( элект. провода) от опоры до дома платная или бесплатная услуга? Провод и все принадлежности для замены мы купили сами.
#69441
28.10.2025 (11:41)
Какие негативные последствия могут быть если зарегистрироваться физ лицу на сайте почты РФ?
Добрый день,
Какие негативные юр последствия могут быть если зарегистрироваться физ лицу на сайте почты РФ?
Сейчас я по паспорту получаю письма и ставлю живую подпись.
Опасаюсь что СМС уведомление менее надежный способ.