07.11

Вопрос #48358
Не оплатили услуги

Автор:

Екатерина , Город: Санкт-Петербург / регион Санкт-Петербург, 07.11.2019 18:48:55

Суть вопроса:

Добрый вечер , сегодня позвонили мне и попросили поменять кронштейны на горизонтальных жалюзи .Я сообщил стоимость работ . Согласились . В назначеное время приехал все сделал , а мне отказались платить . Сославшись на то что я должен дать гарантии .А какие могут быть гарантии на детали . Вся работа сделана у них на глазах . Да и жалюзи заказывали в какой то фирме . И выставили за дверь .Пытаюсь дозвониться участковому , но по всем телефонам тишина.

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

07.11.2019 19:22

Здравствуйте. Исходя из буквы закона, с Вас требуют гарантию на качество работ. За недостатки деталей Вы не отвечает. Вместе с тем, отказ от оплаты так же неправомерно. Вы предоставляет эти услуги на официальном уровне?

Пользователь: Екатерина  
07.11.2019 19:25

Да ,от организации ,пока ходил до машины за квитанцией об оказании услуг ,закрыли дверь.Трубку телефона не берут .

07.11.2019 19:28

Если работаете от организации, значит заказ должен быть где то зафиксирован. Нужны доказательства того, что Вы выезжали на заказ и сделали работу. Опишите подробнее, в каком порядке поступает заказ и оформляется как. Взыскивать придётся а гражданском порядке, участковый здесь вряд ли поможет

Пользователь: Екатерина  
07.11.2019 19:30

Поступил звонок в офис ,записали заявку ,перезвонили сообщили о стоимости (разговоры записываются).Об оплате на месте по выполнению работ согласились .

Пользователь: Екатерина  
07.11.2019 19:32

Участкового хотели позвать для того что бы ,снять поставленные детали .Как говориться не хотите платить ,не будет работы .

Пользователь: Екатерина  
07.11.2019 19:50

Стоимость копейки  меньше 1000 руб.,но не хочется спускать человеку такое поведение.

За много лет работы такая ситуация первый раз случилась .

07.11.2019 20:14

Решать Вашей фирме - взыскивать в судебном порядке или махнуть рукой.

Надо посмотреть, еще и с другой стороны... А был ли у Вас терминал для оплаты, была ли обговорена по телефону форма оплаты на месте или Вы собирались принять деньги наличными?  Ну и что, что телефонный разговор записан в офисе, они могут сказать, что Вы отказались принимать банковскую карту, ведь разговор в квартире не записывался, да и закон о защите прав потребителей на их стороне. Надо более детально разбираться и смотреть с другос стороны - например сходить к председателю дома поинтересоваться, что за жильцы, рассказать ситуацию, если это первый этаж (возможно сдают квартиру под офис, так как жалюзи не все квартиры устанавливают, да и кто устанавливает, то обычно на кухне...т.е. смотреть с какой стороны их можно наказать по закону... Или усвоить полученный урок.

Пользователь: Екатерина  
08.11.2019 09:41

Вчера вечером доехали до участкового,этот адрес числиться как нарушители порядка.Не раз были вызовы с жалобами.Участковый сегодня дойдет для беседы.Кассовый аппарат на руках ,чек не нужен был ,требовали гарантии на работы .А работа то два саморезика в старые отверстия закрутить.

Другие вопросы:

#69012 10.01.2025 (12:21)

Какой срок давности если процесс будет 3-4 года и дойдет до Верховного суда при дефекте товаров, услуг?

Какой срок давности если процесс будет 3-4 года и дойдет до Верховного суда при дефекте товаров, услуг? Потребитель получил товар якобы с дефектами. Написал претензию и через полгода подал в суд. Юрист потребителя на мировую не идет, сказал что чем больше инстанций, ему будет больше легкой работы, дело то понятно, только бумажки строчи. Какие сроки давности лет для: 1. Добавление в требование новых дефектов, выявленных экспертизами. 2. Добавление в требование некомплекта, выявленных экспертизами. 3. Добавление в требование некачественного монтажа, выявленных экспертизами. 4. Добавление иных требований. Какие сроки давности на это? Вторая инстанция еще не пересматривала, не делала новую экспертизу, а уже прошло почти 2 года с момента покупки. Похоже процесс может затянутся на 3-4 года.
#69000 01.01.2025 (21:24)

Привод по гражданскому делу

Если ответчик отец ребёнка , не хочет приходить на суд и проходить экспертизу днк , чтобы потом не платить алименты , то что делать ? Судья заочно сказала рассматривать не будет телефон оформлен не наго. Живет он и родился в Самаре с родителями , адрес я указала . Возможен ли вызов принудительный на суд и экспертизу
#68999 01.01.2025 (19:02)

Принудительно вызвать на суд

Если ответчик , отец ребёнка , специально не приходит на суд , чтобы не проходить экспертизу днк , и не устанавливать отцовство , не хочет платить алименты . Судья сказала заочно она рассматривать не будет , мало доказательств , сим карта не него оформлена . Можно просить судью о принудительном вызове ответчика на экспертизу и в суд , так ребёнок опять останется без денег . Он живет и прописано в Самаре с родителями , он местный .