Вопрос #48042
Как вернуть деньги за автошколу?
Автор:
Суть вопроса:
Месяца 4 назад мне предложили отучиться на право управление транспортным средством категории В. Шёл набор группы.
Я согласился, внёс предоплату в размере 1500₽
Занятия начались в указанный срок, но после 2х занятий преподаватель теории на 2 недели улетел из страны и соответственно обучения не было.
По его возвращению занятия возобновились. (насколько я знаю, он уже на пенсии, но почему-то до сих пор преподаёт)
И где-то недели через 3 нас распределили на группы по вождению(точнее назначили всем людям(7 человек) одного инструктора.)
У данного инструктора график был забит и я не мог попасть к нему на занятия в течении 2х недель.
Я решил сменить инструктора, в надежде, что это что-то изменит.
Потребовали внести очередную предоплату, только тогда дадут номер нового инструктора.
Ну, я внёс.
Назначили, дали номер
Откатал занятия 2 и научились проблемы.
График опять не совпадали, он звонил и назначал мне занятия в мои рабочие дни. С работы я не мог отпроситься.
Пришлось уволиться, чтобы успеть в сроки. Сообщил инструктор, что теперь я могу приезжать в любой день.
На сегодняшний день у меня было 8 занятий из 15
Прошло 3 месяца, после начала обучения
В договоре прописан срок 2,5 месяца полного обучения.
Моя группа(точнее некоторые люди, которые успели откатать) сдавали внутренний экзамен(насколько мне известно-никто не сдал)
Инструктор не звонил уже 2 недели, якобы из-за того, что проходят экзамены-у него нету времени.
До экзаменов меня не допускают, потому что я не оплатил 1200₽ от стоимости.
Полная стоимость не прописана в договоре.
Написанно 7000₽ за теоритический курс(оплачено) +ГСМ потребителя.
Должно быть 14 занятий по вождению(за 15 они говорят оплатить, но его не будет)
Сумму они назвали в размере 15200₽
7000₽ теория
Получается 8200₽-вождение, но при этом 14 занятий, каждое занятие стоит 500₽, соответственно 7000₽ за вождение
200₽ они говорят страховка(в договоре не указано)
500₽ якобы на 15 занятие, которого не будет по их словам. Просто оплатить, как бы за работу инструктора(что очень странно, ведь по договору идёт только ГСМ)
Остальные 500₽ неизвестно куда, объяснить мне не смог не инструктор, не преподаватель теоритической части.
Также не допускают до экзамена по той причине, что я не закончил обучение (как уже известно, по вине инструктора)
На первом занятии я поехал в город, без какого-либо опыта вождения. По той причине, что у инструктора закончились сигареты и ему нужно было в магазин. У магазина я ждал его минут 15(время, которое я оплатил)
Был ещё один точно такой же случай.
Остальные 6 занятий я откатал по площадке.
Инструктор говорит сдать площадку и теорию и, якобы, потом он меня в городе поднатаскает.
Были неоднократно намёки на покупку прав. На оплату доп. Занятий, которые как я считаю мне не нужны, ткюем более, что я основные не могу никак откатать.
В ГАИ вряд-ли меня регистрировал, потому что никто не спрашивал данные моих госуслуг, говорили лишь о том, что нужно завести там профиль, если его нету.
Я считаю, что обучение не прошло надлежащим образом и хочу полного возврата всех затрат, имею ли я на это право?
Спасибо за внимание.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Здравствуйте. Да, это похоже на ненадлежащим образом выполненная услуга. Вам нужно будет написать претензию автошколе и указать срок возврата денег допустим 10 дней.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3 , 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом
Если деньги не вернут, то вам придется обращаться в суд. Если нужна будет моя помощь, мои контакты в моем профиле.