08.10

Вопрос #47347
Коллекторы звонят с угрозами

Автор:

Елена , Город: Екатеринбург / обл Свердловская, 08.10.2019 13:22:46
подписаться

Суть вопроса:

Здравствуйте, история такая , в своё время взяла 4 кредита , платила первое время , потом потеряла работу и были проблемы , два банка ( три кредита ) подали в суд и долги перешли приставам из них один я уже закрыла сейчас и уже плачу другие , но один Ситилим не подаёт в суд уже пол года , они передали долг коллекторам , теперь они звонят оскорбляют и т д , спрашиваю реквизиты для совершения платежа они не дают , что странно , спрашивают мой номер телефона , хотя сами на него звонят , говорят у них не высветился и звонят автоматом , говорю так и продолжайте звонить , психуют , я бы лучше через приставов платила но они не идут в суд что делать, как с ними общаться , какие у меня есть права в этом случае ?
  Категория: Банки и кредитование

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Компания: ООО "Лекс Лайф"  
08.10.2019 15:08

Добрый день, Елена!

Коллекторы имеют право на: не чаще, чем раз в неделю выезд на работу или место проживания; телефонные звонки - одним набором номера 1 раз в сутки, не более 2 раз в неделю и не превышать общее количество звонков в месяц более 8, электронные сообщения не более 8 в неделю, только 2 текстовых сообщения в течение суток и 16 сообщений в месяц (сюда включены письма и СМС-сообщения).

Также Вы можете обратиться с жалобой на действия коллекторов в:

1. Роскомнадзор (при нарушении режима звонков)

2. Центральный банк

3. Прокуратура

4. НАПКА (национальная ассоциация профессиональных коллекторских агенств).

Ответить
Юрист: Канев Владимир Александрович  
08.10.2019 17:17

Елена, Вы вправе обратиться в адрес организации, выдвигающей вам требования с заявлением об отказе от взаимодествия. Есть его типовая форма, предусмотренная приказом ФССП России от 18.01.2018 N 20. В заялвении необходимо сообщить, что Вы сообщаете им об отказе от взаимодействия со Вами любыми способами,  предусмотренными пунктами 1 и 2  части  1  статьи  4  Федерального  закона  от  03.07.2016 N 230-ФЗ  "О  защите  прав  и  законных  интересов  физических  лиц   при осуществлении деятельности по возврату  просроченной  задолженности  и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности  и микрофинансовых организациях".

Ответить
Юрист: Ларин Олег Юрьевич  
10.10.2019 06:22

Здравствуйте, Елена!

Согласен с коллегами. Их рекомендации в целом являются правильными.

А теперь поясню Вам, почему коллекторы не хотят идти в суд. Они знают, что в суде проиграют.

Дело в том, что согласно позиции Роспотребнадзора, изложенной им в Письмах 2011 года, коллекторы не имеют права заключать договора цессии с банками, ввиду того, что не являются субъектами сферы Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей". Соответственно, Вы имеете полное право при обращении коллекторов в суд предъявить встречное исковое заявление о признании догвоора цкессии недействительным.

Во - вторых, согласно Определению Верховного Суда РФ от 14.05.2019 г. № 67-КГ19-2, коллекторы не имеют права осуществлять коллекторскую деятельность без наличия банковской лицензии на осуществление коллекторской деятельности и банковских операций. Кстати, не поленитесь поискать статью "Банковская лицензия для коллекторов", которая опубликована мной на сайте Консюрист. Там более подробно разъяснена эта тема.

Ответить

Другие вопросы:

#68842 14.10.2024 (18:43) срочный приватный

Приватный вопрос #68842

Ответов: 7
#68794 20.09.2024 (09:11)

Жалоба в бюро кредитных историй

У меня договор был от 10.10.2012г по 2016г. Я в 2013г перестала платить кредит. В банк обращалась. Сообщала о потере работы, писала письмо о запрете передачи личных данных третьим лицам, прилагала свидетельство о смерте отца и обьясняла, что попала в тяжелую материальную ситуацию. Банк прислал письмо о списании долга и объяснил,что мне нужно подать декларацию 3 НДФЛ и заплатить налог. Я заплатила. В суд банк не подавал, но вчера я получила выписку из бюро кредитных историй. Банк закрыл у себя счет мой и продал долг коллекторам. Сумма долга в требованиях коллекторов заметно увеличилась. Бюро кредитных историй может убрать записи поданные банком и коллекторами? Как написать жалобу и какие документы приложить? С момента когда я перестала платить, прошло 11 лет. Если я не смогу найти документы, их можно запросить через БКИ? Банк ничего уже не выдает. У него нет моего счета. Он все давно закрыл, но тоже подал данные в БКИ.
Автор: Светлана Викторовна Ответов: 13 Подробнее
#68781 15.09.2024 (12:58)

Списание банком задолженности

Как необходимо поступить, если 10 лет назад банк прислал письмо о списании задолженности. В суд не подавал. Передал данные в налоговую. НДФЛ уплачен с полученного дохода. Может третье лицо через 10 лет не подавая в суд, передать данные в бюро кредитных историй, увеличив долг с 15тр до 500 тр? Что делать в этой ситуации?
Автор: Светлана Викторовна Ответов: 6 Подробнее
Все вопросы