29.09

Вопрос #47019
Иск на салон красоты

Автор:

Евгения , Город: Обнинск / обл Калужская, 29.09.2019 12:21:53

Суть вопроса:

Получила ожог роговицы первой степени при наращивании ресниц. Сообщила в салон. Обратилась к врачу, купила лекарства. Сняли ресницы. Далее переписка с хозяйкой. "Наталья Николаевна, добрый день! Вчера (28 сентября 2019) в Вашем салоне 8th avenue в г. Обнинске, Виктория Костерина снимала мне реснички (в процессе снятия очень щипало оба глаза и пекло веки, Виктории я это говорила, она сказала что это ремувер так щипит, после чего меня с закрытыми глазами повели в туалет и сказали чтобы я сама смывала ремувер, голыми руками.), мне кажется это не норма. На мою просьбу показать сертификат о соответствующем образовании мне отказали. Имеет ли Виктория профильное образование, осталось для меня загадкой. Имеет ли она право работать в салоне красоты мастером по наращиванию ресниц и обучать будущих мастеров (ведь в случае со мной именно ее ученица (26 сентября 2019) нанесла повреждения моим глазам). Прошу обратить внимание на то что во время наращивания я жаловалась Надежде на боль в глазах. А по окончанию процедуры она мне сказала что к вечеру должно все пройти. Ни каких рекомендаций после процедуры мне не дали и отправили домой. Продолжаю лечение глаз. По окончанию лечения, мне необходимо будет компенсировать расходы на лечение, приобретение лекарственных средств, прописанных лечащим врачем., в т.ч. выплата морального и финансового ущерба в связи со временной потерей трудоспособнсти и ограничением ведения нормального образа жизни. По окончанию лечения, надеюсь на мирное разрешение сложившейся ситуации.
Роденко Е. П. " В ответ получила: Добрый день! О какой сумме идёт речь? Больше похоже на шантаж. " Я:По окончанию лечения будет ясно. Все чеки Вам предоставляю в процессе. И больничный со справкой 2ндфл в т.ч.. Н:Тогда будем решать вопрос через юристов. Я:Вы имеете на это право.

Документы :

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Здравствуйте! в чем суть вопроса? Составление искового заявления? Тогда обратитесь к любому юристу на сайте 

Евгения, здравствуйте.

Сочувствую Вам.

В данном случае Вы вправе требовать возврат денежных средств, потраченных на услуги, если их Вам до сих пор не вернули, а также неустойку, компенсацию морального вреда, убытки (денежные средства, затраченные на лечение), штраф за отказ от добровольного исполнения требований потребителя и юр. расходы.

Для начала необходимо направить в адрес салона претензию, по истечении 10 дней с момента ее получения можете обратиться в суд.

21.06.2023 13:58

На мою просьбу показать сертификат о соответствующем образовании мне отказали. Имеет ли Виктория профильное образование, осталось для меня загадкой .

 

Учитывая представленные факты, ваше право на возмещение ущерба, вызванного ожогом роговицы первой степени, имеет основание. Ваши действия по сообщению о случившемся в салоне и обращению к врачу, а также покупке лекарств, являются обоснованными и представляют собой разумные меры для оказания помощи и восстановления здоровья.

Согласно законодательству, салон красоты несет ответственность за предоставление услуги на должном уровне и обязан обеспечить безопасные условия для клиентов. В случае, если мастером были допущены ошибки или несоблюдены надлежащие стандарты безопасности, салон может нести ответственность за причиненный вам ущерб.

Поэтому рекомендуется предпринять следующие юридические шаги:

  1. Соберите все необходимые доказательства, подтверждающие вашу позицию, включая медицинские документы, чеки на покупку лекарственных средств и прописанные рецепты, а также любые другие соответствующие материалы.

  2. Предоставьте письменное уведомление салону красоты о вашем намерении требовать компенсации за причиненный вам ущерб. В уведомлении следует указать подробное описание произошедшего инцидента, ожога роговицы и последующего лечения, а также упомянуть о ваших попытках урегулирования ситуации мирным путем.

  3. При неудачном или неприемлемом ответе салона, обратитесь к юристу, специализирующемуся на вопросах гражданской ответственности и потребительской защите. Юрист поможет вам подготовить и представить вашу претензию в правильной форме и формате, а также вести переговоры с представителями салона.

  4. В случае неудовлетворительного результата в диалоге с салоном или отсутствия ответа в разумный срок, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и потребовать компенсацию за причиненный ущерб. В этом случае вам также понадобится помощь юриста для подготовки и представления иска в судебных органах.

Важно отметить, что конечное юридическое решение и размер компенсации будут определяться в судебном процессе на основе представленных доказательств, законодательства и юридических норм, действующих в вашей юрисдикции.

Рекомендуется обратиться к юристу как можно скорее, чтобы обсудить вашу ситуацию и получить конкретные рекомендации, соответствующие вашему региону и конкретным обстоятельствам дела.

Другие вопросы:

#69468 26.11.2025 (07:13)

Сроки, данные на земельную экспертизу

Здравствуйте. Поясните, пожалуйста, какой срок отводится на экспертизу? Заведено гражданское дело со стороны Администрации района о сносе самовольной постройки. Судом назначена 05.06.2025 года экспертиза. Когда смогут возобновить дело? И если не будет произведена экспертиза , может ли дальше расследоваться дело? Срок есть какой- нибудь?
#69445 06.11.2025 (08:55)

Замена перекитки от опоры до дома платная или бесплатная услуга?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, замена перекитки ( элект. провода) от опоры до дома платная или бесплатная услуга? Провод и все принадлежности для замены мы купили сами.
#69441 28.10.2025 (11:41)

Какие негативные последствия могут быть если зарегистрироваться физ лицу на сайте почты РФ?

Добрый день, Какие негативные юр последствия могут быть если зарегистрироваться физ лицу на сайте почты РФ? Сейчас я по паспорту получаю письма и ставлю живую подпись. Опасаюсь что СМС уведомление менее надежный способ.