28.09

Вопрос #46997
Не могу рассторгнуть договор с Ростелеком.

Автор:

Рустам , Город: Новокузнецк / обл Кемеровская, 28.09.2019 18:37:23

Суть вопроса:

Здравствуйте, такая ситуация: решил поменять интернет провайдера с Ростелекома на Гудлайн. Ясное дело - для этого мне надо расторгнуть договор с Ростелеком. Вот только дело в том, что они присекают все мои попытки расторжения. Звонил им в компанию, сначала уговаривали остаться с ними, теперь, когда поняли , что не соглашусь, говорят, что расторгнуть можно только онлайн. Хорошо. Захожу на сайт, оставляю заявку на расторжение и через время она исчезает. Скачиваю приложение их компании, делаю то же самое - выдает ошибку. Звоню опять. После долгих споров мне говорят, что все таки можно по телефону, оставляю данные и мне говорят, что перезвонят. Но после этого молчок. На следующий день звоню им опять, а там мне говорят, что заявку я не оставлял и не просил обратный звонок. Так вот. В чем, собственно, вопрос. Прошло уже три дня. Послезавтра собираюсь идти в компанию(хотя они говорят, что там нельзя рассторгнуть договор). К тому времени будет уже 5 день, как я пытаюсь расторгнуть договор. Читал на форумах, что они мне сейчас накрутят платить за следующий месяц, т.к. по-скольку я не расторгнул договор, то я считаюсь их пользователем, хотя ещё в первый день отключил их аппаратуру. Что мне делать? Как добиться справедливости?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Направьте Ростелекому письменное уведомление о расторжении договора - этого будет достаточно

Пользователь: Рустам  
28.09.2019 18:57

Возможно это поможет решить проблему, но не целиком. Как я уже упоминал, мониторя форумы, я сделал выводы, что даже после рассторжения договора, люди не становятся свободными от этой компании. Около 80% людей, которые столкнулись с подобной ситуацией, пишут, что после этого от них на время отставала компания Ростелеком. Но через какой-то промежуток им начинали названивать коллекторские конторы и требовать оплатить задолжности у компании Ростелеком. То есть Ростелеком продали задолжности людей, которые о них даже не знали. Суть вопроса в том, что как от них отвязаться(от Ростелекома) и не попасть в подобную ситуацию?

Абсолютного рецепта нет, но именно такое письменное уведомление и позволит "отбиться" от взыскания с вас суммы "долга" в суде

Пользователь: Рустам  
28.09.2019 19:03

Спасибо большое, можно ли ещё узнать в какой форме должно быть письмо? Извините, просто я юридически неграмотен.

Пользователь: Рустам  
28.09.2019 19:04

Если это бесплатно, то буду очень благодарен)

Другие вопросы:

#68255 16.02.2024 (06:04)

Оскорбление личности, в чем отличаются статьи

Здравствуйте! Оскорбление в интернете. Чем отличается ст 5.61 , пункт 2, КоАП РФ, от статьи 282 УК РФ?
#68189 22.01.2024 (05:00)

что делать если набрал 911

одноклассник в школе по шутке забрал телефон, и набрал 911. мне что-то будет как владельцу номера? если честно, страшно
#68046 23.11.2023 (11:02)

Юридическая консультация в сфере IT

Нужна консультация юриста по вопросам искусственного интеллекта, интеллектуальной собственности, программного обеспечения.