28.09

Вопрос #46997
Не могу рассторгнуть договор с Ростелеком.

Автор:

Рустам , Город: Новокузнецк / обл Кемеровская, 28.09.2019 18:37:23

Суть вопроса:

Здравствуйте, такая ситуация: решил поменять интернет провайдера с Ростелекома на Гудлайн. Ясное дело - для этого мне надо расторгнуть договор с Ростелеком. Вот только дело в том, что они присекают все мои попытки расторжения. Звонил им в компанию, сначала уговаривали остаться с ними, теперь, когда поняли , что не соглашусь, говорят, что расторгнуть можно только онлайн. Хорошо. Захожу на сайт, оставляю заявку на расторжение и через время она исчезает. Скачиваю приложение их компании, делаю то же самое - выдает ошибку. Звоню опять. После долгих споров мне говорят, что все таки можно по телефону, оставляю данные и мне говорят, что перезвонят. Но после этого молчок. На следующий день звоню им опять, а там мне говорят, что заявку я не оставлял и не просил обратный звонок. Так вот. В чем, собственно, вопрос. Прошло уже три дня. Послезавтра собираюсь идти в компанию(хотя они говорят, что там нельзя рассторгнуть договор). К тому времени будет уже 5 день, как я пытаюсь расторгнуть договор. Читал на форумах, что они мне сейчас накрутят платить за следующий месяц, т.к. по-скольку я не расторгнул договор, то я считаюсь их пользователем, хотя ещё в первый день отключил их аппаратуру. Что мне делать? Как добиться справедливости?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Направьте Ростелекому письменное уведомление о расторжении договора - этого будет достаточно

Пользователь: Рустам  
28.09.2019 18:57

Возможно это поможет решить проблему, но не целиком. Как я уже упоминал, мониторя форумы, я сделал выводы, что даже после рассторжения договора, люди не становятся свободными от этой компании. Около 80% людей, которые столкнулись с подобной ситуацией, пишут, что после этого от них на время отставала компания Ростелеком. Но через какой-то промежуток им начинали названивать коллекторские конторы и требовать оплатить задолжности у компании Ростелеком. То есть Ростелеком продали задолжности людей, которые о них даже не знали. Суть вопроса в том, что как от них отвязаться(от Ростелекома) и не попасть в подобную ситуацию?

Абсолютного рецепта нет, но именно такое письменное уведомление и позволит "отбиться" от взыскания с вас суммы "долга" в суде

Пользователь: Рустам  
28.09.2019 19:03

Спасибо большое, можно ли ещё узнать в какой форме должно быть письмо? Извините, просто я юридически неграмотен.

В свободной форме, если надо - могу составить

Пользователь: Рустам  
28.09.2019 19:04

Если это бесплатно, то буду очень благодарен)

Другие вопросы:

#68882 06.11.2024 (23:20)

Куда и как написать заявление на Сайт распространяющий Детское порно?

Столкнулся с вопросом, что сколько бы я не писал жалоб в РКН на вебсайт, который распространяет ДП и ЛГБТ материалы порнографического характера, среди молодежи - они никаких мер не предпринимают. Скажите куда можно обратиться в том числе с нотариально заверенными доказательствами, чтобы это не проигнорировали, а сайты заблокировали?
#68756 04.09.2024 (12:40)

Составить пользовательское соглашение, обработку перс.данных, политику конфиденциальности

Нужно составить пользовательское соглашение, обработку перс.данных, политику конфиденциальности для it-проектов
#68674 30.07.2024 (19:51) приватный

Приватный вопрос #68674