Вопрос #45625
возврат залога по аренде квартиры

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как я для меня (арендодатель) может обернуться следующая ситуация: Арендатор перечислил сумму в размере месячной платы на лицевой счет сына, назначение платежа не заполнено (пустое). Договор оформлен не был, общение происходило через риэлтора. Условие о залоге 100% от стоимости аренды прописано только в объявлении размещенном на АВИТО. Арендатор видел квартиру только на фото и видео, осматривать квартиру приходил якобы представитель Арендодателя. Была договоренность вымыть окна и провести уборку квартиры. Устно оговорили сроки въезда. С моей стороны (Арендатор) условия были выполнены. В оговоренные сроки арендатор заехал в квартиру, и его не устроила уборка квартиры, хотя уборка была качественная хоть и не проффесионнальный клининг, риэлтор на квартиру не приезжала, чтобы убедиться в качестве уборки. В тот же день я (Арендодатель) отдала деньги Арендатору без расписки, но удержала понесенные мной расходы в размере 3000,00 рублей (за мытье окон и переезд). Арендатор в момент получения денег ключи от квартиры мне не передала, получала ключи для въезда через риэлтора. Арендатор сейчас угрожает тем, что сдать квартиру больше не смогу и она обратиться в милицию. Подскажите, полжалуйста, как поступить в этой ситуации. С уважением, Марина