21.05
Вопрос #41760
Как добиться урегулирования конфликта в мою пользу
Автор:
Евгений ,
Город: Нижний Тагил / обл Свердловская,
21.05.2019 15:26:21
Суть вопроса:
Добрый день! Произошла такая ситуация: в автосервис обратился для ремонта детали шрус, для ее демонтажа необходимо по техническому регламенту снять запчасть и частично слить масло с коробки скоростей. Механик этим пренебрег и не выполнил технические указания, тем самым допустил непроизвольный слив масла с коробки скоростей. После увиденного мной его действия(масло около 1 литра вытекло на пол), механик залил масло непонятного происхождения в коробку передач.
Я написал претензию на имя директора автосервиса. Ответ на претензию последовал. Файл во вложении.
После полученного ответа на претензию я обратился в автосервис, мне директор пояснил, что он зальет масло, которое привезут его поставщики. Я категорически не согласен с эти , так как автомагазин при автосервисе "славится" продажей контрафактных масел.
Покупать масло у официального дилера Тойота отказываются.
Прошу помочь в разрешении конфликтной ситуации.
Я написал претензию на имя директора автосервиса. Ответ на претензию последовал. Файл во вложении.
После полученного ответа на претензию я обратился в автосервис, мне директор пояснил, что он зальет масло, которое привезут его поставщики. Я категорически не согласен с эти , так как автомагазин при автосервисе "славится" продажей контрафактных масел.
Покупать масло у официального дилера Тойота отказываются.
Прошу помочь в разрешении конфликтной ситуации.
Документы :
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
21.05.2019 22:08
Здравствуйте Евгений! В силу ст.18 ФЗ "О защита прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе по своего выбору:
- потребовать замены твара той же или другой марки ;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного устранения недостатков;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вернуть уплаченные за товар денежные средства.
Хотелось бы узнать, что Вы просили в претензии ? Пишите в ЛС.
Другие вопросы:
#69000
01.01.2025 (21:24)
Привод по гражданскому делу
Если ответчик отец ребёнка , не хочет приходить на суд и проходить экспертизу днк , чтобы потом не платить алименты , то что делать ? Судья заочно сказала рассматривать не будет телефон оформлен не наго. Живет он и родился в Самаре с родителями , адрес я указала . Возможен ли вызов принудительный на суд и экспертизу
#68999
01.01.2025 (19:02)
Принудительно вызвать на суд
Если ответчик , отец ребёнка , специально не приходит на суд , чтобы не проходить экспертизу днк , и не устанавливать отцовство , не хочет платить алименты . Судья сказала заочно она рассматривать не будет , мало доказательств , сим карта не него оформлена . Можно просить судью о принудительном вызове ответчика на экспертизу и в суд , так ребёнок опять останется без денег . Он живет и прописано в Самаре с родителями , он местный .
#68998
31.12.2024 (08:07)
Компенсация дискомфорта в поезде
В вагоне поезда (в раковине в туалете) отсутствовала горячая вода и из за этого я понесла моральные и физические страдания, так как невозможно было просто умыться
Я хочу подать претензию РЖд, но не знаю какую сумму компенсации за свои страдания им выставить--подскажите пожалуйста --как оценить такой дискомкофорт? Какую сумму им выставить?