Вопрос #41569
Что делать с банком?
Автор:
Суть вопроса:
Была дебетовая карта с платой за мес.обслуживание и овердрафтом. В тинькофф
Сумма по овердрафту ушла в 8т.р.
В сентябре карту заблокировали.
На месяц май, сумма долга составляет 43 т.р.
За эти 9 месяцев набежало:
8 т.р - основного долга
20(В январе вообще задвоили без основания) т.р - обслуживание ЗАБЛОКИРОВАННОЙ карты.
15 т.р - пени + некие штрафы.
Банк на сег. день не предоставляет выписки по карте. С полным расписание по списанию всех штрафов и пени.
Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в данной ситуации? И стоит ли идти первым в суд?
Проблема в том, что они вытащили контактные номера моих друзей и родных - и стали названивать им.
Контакты им никогда не предоставлялись.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Первое-напишите в банк заявление на отзыв персональных данных. Звонки Вашим близким и друзьям должны прекратиться.
Второе - у Тинькофф есть мобильное приложение, если оно до сих пор доступно, можно посмотреть историю начислений по карте там. Если в свяи с блокировкой карты данные удалены, то письменно в адрес банка направьте запрос- с какого времени и как образовалась задолженность.
Адрес банка посмотрите в договоре( должен был выдаваться Вам вместе с картой) , на сайте ФНС я нашла такой адрес: АО "ТИНЬКОФФ БАНК" 123060, МОСКВА ГОРОД, ПРОЕЗД ВОЛОКОЛАМСКИЙ 1-Й, 10, 1 . Проверьте ИНН банка ( ИНН: 7710140679 ).
На официальный письменный Ваш запрос банк должен ответить.
Добавлю, что надо внимательно изучать условия договора. Продуктами Тинькофф можно пользоваться, если Вы внимательны и хорошо разбираетесь в банковских продуктах. Иначе можете нарваться на комиссии, штрафы и повышенный процент, что скорее всего и получилось в Вашем случае.
Получив ответ и разобравшись в начислениях, принимать решение. Возможно, Вам в суд будет идти не с чем, тогда дожидаться взыскания со стороны банка, оспаривать по максимуму и саму задолженность, и штрафы с комиссиями.