28.04

Вопрос #40715
как защититься от потребительского экстремизма ?

Автор:

Анвар , Город: Томск / обл Томская, 28.04.2019 04:10:12
подписаться

Суть вопроса:

покупатель приобрёл обувь .через 35 дней принёс с жалобой на то что отходит каблук .обувь была взята на ремонт .через два дня после ремонта пришёл опять с теми же жалобами .в претензии отказался указать на то что приобрёл уценённую обувь .изначальная цена 3400р , продали за 1700р. продавец потребовала внести эти сведения в претензию но покупатель не стал этого делать написав что приобрёл пару за 1700р. продавец отказалась принимать претензию в таком виде .клиент пообещал пойти в роспотребсоюз и нанять адвоката .город у нас небольшой и многие продавцы знают этого человека в лицо .четверо согласны подтвердить о его злоупотреблении правом потребителей.
  Категория: Предпринимательское право

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Смирнов Владислав Витальевич  
28.04.2019 16:44

Претензию все таки лучше принять и вступить в переписку с покупателем. Если дойдет до суда, то используйте информацию и факты, подверждающие что человек систематически злоупотребляет правом приобретения и пользования товарами и услугами. Возврат обуви - очень сложный процесс, есть моменты, когда прав продавец, а когда прав и покупатель. Не лишним будет провести экспертизу обуви, что относится к обязанности продавца, в ходе которой можно установить все интересующие факты по ее изначальному качеству, износук и состоянию.

Ответить
Пользователь: Анвар  
28.04.2019 20:15

спасибо за совет . ответте пож-та на вопросы : 1) истёк срок гарантии 30 дней на кож. обувь ,2) уценённая обувь вообще не подлежит возврату и обмену и 3)был произведён ремонт (после ремонта на экспертизу не берут .4)после истечения гарантийного срока на экспертизу должен подавать покупатель ?

Ответить

Другие вопросы:

#68812 02.10.2024 (18:56)

Хочу открыть кальянную

Здравствуйте. Хочу открыть кальянную. Помещение в собственности, в жилом 5-этажном доме на первом этаже. В этом же доме магнит и красное и белое. Вопросы такие: 1. Можно ли открывать кальянную в жилом доме? 2. До скольки может работать заведение в жилом доме? 3. Можно ли соседствовать с продуктовыми магазинами? 4. Какие правила пожарной безопасности для кальянных? 5. Можно ли будет продавать пиво и нужно ли на пиво лицензия? 6. Можно ли прямо в кальянной поставить прилавок с вейпами/одноразовыми курилками и продавать их (нужно ли будет делить это как отдельную организацию или нет)? 7. Как узнать есть ли в 100 метрах школа/колледж/детский сад? Просто по картам или можно подать куда-то запрос и получить официальный ответ? Заранее спасибо.
Автор: Майя Ответов: 5 Подробнее
#68059 29.11.2023 (19:37)

Как оформить человека

Добрый день. Открыла недавно с мужем ИП. Грузоперевозки. Нужны путевые листы, я медик и имею право проводить предрейсовые осмотры,муж механик по логике может делать техосмотр для путевого листа. Вопрос, как мне оформить нас, что бы мы могли заполнить путевой лист как медик и механик?
Автор: Анна Ответов: 3 Подробнее
#67971 26.10.2023 (15:46)

Споры с участием Уполномоченного по защите прав предпринимателей

Участие Уполномоченного по защите прав предпринимателей по спорам, возникающим из отдельных видов договоров. Подскажите пожалуйста, где я могу найти судебные практики? С удобным поисковым фильтром. В годовых отчетах Уполномоченного? Заранее благодарю!
Автор: Айыына Ответов: 6 Подробнее
Все вопросы