Вопрос #40569
Навязанная услуга от МТС банка

Автор:

Виктор , Город: Владивосток / край Приморский, 25.04.2019 08:12:16

Суть вопроса:

При получении кредита, 28.02.2019 на 300 000 рублей, банк включил с сумму кредита страховку от потери работы(38 000 руб), естественно не уведомив нас об этом. После того как мы это обнаружили нам предложили написать заявление на возврат страховки. Заявление написали и вручили в страховую компанию ВСК 7 марта и до сих пор деньги не вернули. Каковы сроки возврата денежных средств за страховку и какие наши дальнейшие действия для возврата средств? Какую ответственность должна понести страховая компания или банк?
Спасибо за ответ!

Категория: Банки и кредитование

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Терновых Игорь Александрович

25.04.2019 08:30

В данном случае, следует руководствоваться ЗоЗПП.

В соответствии со ст. 31 Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Ответить

Пользователь: Виктор

25.04.2019 08:46

Спасибо Игорь Александрович за ответ!

Но размер пени я так и не нашёл...

А Вы можете взяться за взыскании с них этой суммы и пени?

Ответить

Юрист: Терновых Игорь Александрович

25.04.2019 09:06

Да.

Обращайтесь в личные сообщения - обсудим порядок и условия.

Ответить

Другие вопросы:

#69444 03.11.2025 (14:58)

Куда обратиться чтобы привлечь банк к ответственности

Здравствуйте, приходит смс о том что в 2017 году якобы был взят кредит , но он был полностью погашен и задолженности не было. Вчера поступило сообщение о том, что долг якобы был передан коллекторам. Мы обратились в банк где тоже не поняли почему такое произошло и подтвердили что задолженности нет. Но долг какой то передали они коллекторам. Куда можно обратиться, чтобы привлекли за данную ошибку, а также восстановили кредитный рейтинг

Автор: Семен Ответов: 9 Ответить Подробнее

#69301 24.07.2025 (12:05)

срок исковой давности

Добрый день, в 2005 году по просьбе коллеги взяла кредит в банке русский стандарт. Коллега чуть платила, потом перестала. Я так же не вносила платежи. Приходили письма от коллекторов. Больше ничего не было. Банк с суд не подавалю В 2022 году мне пришел судебный приказ по иску банка, я его отменила. Сейчас банк снова подал исковое с суд. Прошло 20 лет(. Какие мои действия? Заседание назначено на 31 июля. Подать заявление о применении срока исковой давности?

Автор: Светлана Ответов: 12 Ответить Подробнее

#68842 14.10.2024 (18:43) срочный приватный