Вопрос #39945
Как вернуть денежные средства?

Здравствуйте. Проблему с ошибкой при переводе денег должен решать Сбербанк, а не Тенькофф. Обратитесь в сбербанк письменно с просьбой вернуть деньги. Напишите в центральный офис через официальный сайт Сбербанка. 

Если вы обнаружили, что сделали ошибку в реквизитах, можно обратиться в банк, отправивший перевод. Сотрудники отправят в банк-получатель платежа письмо-уточнение о вашем переводе. Теоретически это может помочь зачислению средств на верный счет, но все зависит от внутренней политики банка-получателя.

Второй вариант — обратиться в банк-получатель с платежным поручением.

Если в течение пяти рабочих дней платеж не будет зачислен на счет получателя, деньги должны вернуться на ваш счет.

Еще можно отправить запрос на возврат средств через ваш банк. Но так делают не все банки — уточняйте в службе поддержки.