09.04

Вопрос #39734
Возврат товара по договору оферты

Автор:

Артем , Город: Чебоксары / Респ Чувашия, 09.04.2019 20:20:14

Суть вопроса:

У нас с магазинов "автодок" договор поставки, оферты. Приобрели у них бракованную запчасть( выжимной подшипник ).В этом договоре есть пункт:
"При поступлении рекламации, Поставщик вправе самостоятельно и за свой счет произвести независимую экспертизу Товара, и по ее результатам либо отказать , либо произвести Возврат. Если экспертиза признала случай не Гарантийным, услуги экспертов оплачиваются за счет Покупателя."
При возврате товара они с меня потребовали:1.Счёт или наряд из автосервиса на выполненные работы. 2.Сертификат и лицензию автосервиса, дающие право на выполнение данных работ. 3.Рекламационный акт с подробным описанием всех операций, выполненных при установке.
Я все предоставил в течении 5 рабочих дней и вернул запчасти без коробки. Они написали заявление о возврате, я поставил подпись.
Через неделю пришел ответ
1. В заказ наряде много работ связанных с заменой подшипника.(автосервис сказал, для замены выжимного подшипника завод производитель требует провести все данные работы)
2.В акте тех состояние заключение требует замены в сборе. (В автосервисе сказали: в связи с протечкой нового подшипника, тормозное масло попало на остальные запчасти сцепления и в связи с этим рекомендуется менять все сцепление в сборе)
3. Запчасть оригинальная, поставки не пропускает.Необходимо искать сервис, который подтверждает наличие заводской дефектовка методом опрессовки.
Мои вопросы: 1.законно ли с меня они потребовали все эти бумаги?
2.Законно ли они мне не возвращают деньги за товар ?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

10.04.2019 07:55

Добрый день!

На сколько можно судить, вы представляете юридическое лицо или индивидуального предпринимателя, следовательно ведете коммерческую деятельность.

Наше юридическое сообщество готово давать первичные правовые рекомендации гражданам бесплатно, однако бесплатно консультировать предпринимателей мы не можем, т.к. мы профессионалы в области права и в конечном итоге зарабатываем своими знаниями.

Закажите платную консультацию и юристы вас проконсультируют.

Желаю удачи!

Другие вопросы:

#69468 26.11.2025 (07:13)

Сроки, данные на земельную экспертизу

Здравствуйте. Поясните, пожалуйста, какой срок отводится на экспертизу? Заведено гражданское дело со стороны Администрации района о сносе самовольной постройки. Судом назначена 05.06.2025 года экспертиза. Когда смогут возобновить дело? И если не будет произведена экспертиза , может ли дальше расследоваться дело? Срок есть какой- нибудь?
#69445 06.11.2025 (08:55)

Замена перекитки от опоры до дома платная или бесплатная услуга?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, замена перекитки ( элект. провода) от опоры до дома платная или бесплатная услуга? Провод и все принадлежности для замены мы купили сами.
#69441 28.10.2025 (11:41)

Какие негативные последствия могут быть если зарегистрироваться физ лицу на сайте почты РФ?

Добрый день, Какие негативные юр последствия могут быть если зарегистрироваться физ лицу на сайте почты РФ? Сейчас я по паспорту получаю письма и ставлю живую подпись. Опасаюсь что СМС уведомление менее надежный способ.