09.04
Вопрос #39734
Возврат товара по договору оферты
Автор:
Артем ,
Город: Чебоксары / Респ Чувашия,
09.04.2019 20:20:14
Суть вопроса:
У нас с магазинов "автодок" договор поставки, оферты. Приобрели у них бракованную запчасть( выжимной подшипник ).В этом договоре есть пункт:
"При поступлении рекламации, Поставщик вправе самостоятельно и за свой счет произвести независимую экспертизу Товара, и по ее результатам либо отказать , либо произвести Возврат. Если экспертиза признала случай не Гарантийным, услуги экспертов оплачиваются за счет Покупателя."
При возврате товара они с меня потребовали:1.Счёт или наряд из автосервиса на выполненные работы. 2.Сертификат и лицензию автосервиса, дающие право на выполнение данных работ. 3.Рекламационный акт с подробным описанием всех операций, выполненных при установке.
Я все предоставил в течении 5 рабочих дней и вернул запчасти без коробки. Они написали заявление о возврате, я поставил подпись.
Через неделю пришел ответ
1. В заказ наряде много работ связанных с заменой подшипника.(автосервис сказал, для замены выжимного подшипника завод производитель требует провести все данные работы)
2.В акте тех состояние заключение требует замены в сборе. (В автосервисе сказали: в связи с протечкой нового подшипника, тормозное масло попало на остальные запчасти сцепления и в связи с этим рекомендуется менять все сцепление в сборе)
3. Запчасть оригинальная, поставки не пропускает.Необходимо искать сервис, который подтверждает наличие заводской дефектовка методом опрессовки.
Мои вопросы: 1.законно ли с меня они потребовали все эти бумаги?
2.Законно ли они мне не возвращают деньги за товар ?
"При поступлении рекламации, Поставщик вправе самостоятельно и за свой счет произвести независимую экспертизу Товара, и по ее результатам либо отказать , либо произвести Возврат. Если экспертиза признала случай не Гарантийным, услуги экспертов оплачиваются за счет Покупателя."
При возврате товара они с меня потребовали:1.Счёт или наряд из автосервиса на выполненные работы. 2.Сертификат и лицензию автосервиса, дающие право на выполнение данных работ. 3.Рекламационный акт с подробным описанием всех операций, выполненных при установке.
Я все предоставил в течении 5 рабочих дней и вернул запчасти без коробки. Они написали заявление о возврате, я поставил подпись.
Через неделю пришел ответ
1. В заказ наряде много работ связанных с заменой подшипника.(автосервис сказал, для замены выжимного подшипника завод производитель требует провести все данные работы)
2.В акте тех состояние заключение требует замены в сборе. (В автосервисе сказали: в связи с протечкой нового подшипника, тормозное масло попало на остальные запчасти сцепления и в связи с этим рекомендуется менять все сцепление в сборе)
3. Запчасть оригинальная, поставки не пропускает.Необходимо искать сервис, который подтверждает наличие заводской дефектовка методом опрессовки.
Мои вопросы: 1.законно ли с меня они потребовали все эти бумаги?
2.Законно ли они мне не возвращают деньги за товар ?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
10.04.2019 07:55
Добрый день!
На сколько можно судить, вы представляете юридическое лицо или индивидуального предпринимателя, следовательно ведете коммерческую деятельность.
Наше юридическое сообщество готово давать первичные правовые рекомендации гражданам бесплатно, однако бесплатно консультировать предпринимателей мы не можем, т.к. мы профессионалы в области права и в конечном итоге зарабатываем своими знаниями.
Закажите платную консультацию и юристы вас проконсультируют.
Желаю удачи!
Другие вопросы:
#68639
11.07.2024 (13:58)
Изменение фамилии по родителям
Я похоронила родителей.
Имею ли я право поменять фамилию, которую я получила по отцу ---на фамилию матери?
Для этого какие должны быть основания?
#68636
10.07.2024 (09:31)
Неприбытие по вызову отряда полиции
Здравствуйте!
Позвонил в полицию, вызвал наряд. В течении часа никакого наряда не прибыло и это с учётом того, что от отдела полиции до меня ехать 4 минуты. Перезвонил на телефон доверия МВД Приморского края и там продублировал вызов спросив, а приедет ли ко мне наряд полиции? На что мне ответили, что если будут свободны приедут. Как итог - не приехали вообще.
Какие нормы закона нарушены неприбытием по зарегистрированному вызову?
Можно и с полиции взыскать за моральный вред, нанесенный мне в стрессовой ситуации отсутствием выполнения своих обязанностей со стороны отдела полиции?
#68621
06.07.2024 (12:09)
Что делать если суд ошибся и выводы суда противоречат выводам эксперта и материалам дела?
Что делать если суд ошибся и выводы суда противоречат выводам эксперта и материалам дела?
У нас была проведена судебная экспертиза. В нашу пользу, найденный дефекты не наши.
На заседании судья спросил есть ли вопросы, замечания к экспертизе?
Стороны сказали нет.
Далее судья вынес решение взыскать с ответчика найденные дефекты.
1. Хотя в экспертизе было четко написано что это вина эксплуатации (пропал 1 элемент который ранее по документам был отгружен) и монтажа (третьих лиц которых в деле не было).
2. И договора на монтаж тоже не было. Истец нанимал монтажников сам. О монтажниках в деле вообще не упоминалось.
Ответчик был уверен, что судья разберется в материалах дела и экспертизе и установит ответственных. А не просто возьмет сумму из экспертизы и не разобравшись повесит на одну из сторон.
Можно что-то сделать? Или судья может принимать любые, даже явно ошибочные решения какие захочет?
Есть смысл подавать в апелляцию? И что в ней указать, на какие, причины, статьи сослаться?