Вопрос #38620
Проблема с Банком ВТБ и коллекторами МБА

Здравствуйте! У меня такая проблема с ВТБ Банк Москвы. В 2015 году я взяла потребительский кредит до 2017 я его исправно выплачивала,
но в июле 2017 я решила досрочно погасить кредит. За месяц до погашения уведомила банк в письменной форме, заказным письмом (на что ответ так мне и не пришёл). Затем с мобильных номеров мне стали названивать, что вам не положено досрочное погашение и вообще вы его не правильно рассчитали. Проигнорировав их звонки я пошла в сам Банк разбираться, на что мне снова сказали, что вам мы можем выдать чек об оплате и все. Документ о закрытии кредита мне выдать отказались. Сколько бы я не обращалась в банк, было все бесполезно. С октября 2018 мне стали звонить с банка, по поводу образовавшийся задолженности, мои объяснения по поводу, что я кредит закрыла... были проигнорированы. С ноября ко мне стал приезжать сотрудник банка и угрожать, что если не оплачу долг, к вам будут приняты меры. Соответственно я пожаловалась в прокуратуру. Теперь мне присылают сообщения о том, что мой кредит передадут 3-им лицам ст. 382 ГК РФ. С февраля месяца мои данные передали коллектором МБА Финанс, стали поступать звонки мне и моим близким о том, что мне немедленно надо опалить, также у моих родных распрашивали о моем финансовом положении и принуждали их оплатить мой долг. Что мне делать дальше, подскажите пожалуйста. Заранее благодарю за ответ.