Вопрос #38421
МФК "потеряли" платеж

Я постоянный покупатель в онлайн- магазине. Пользуюсь рассрочкой платежа через МФК «Рево Технологии». Все платежи совершаю вовремя. И вот - 18 февраля 2019 я, не имея возможности оплатить через свою личную карту, оплатила очередной платеж через свое предприятие с указанием в назначении, что оплата производится за такую то... по такому то договору. И все... Платеж исчез где то. В смысле он ушел из банка благополучно. Не вернулся ( ну если бы не верны были реквизиты или не существовало бы получателя). Я отправила платежку в день оплаты по электронке в МФК «Рево Технологии» с письмом о зачете средств. Но увы все движения со стороны мфк это отписки и якобы розыск платежа. По сроку уплаты уже походит следующий платеж. И этот следующий платеж содержит как правильный очередной так и предыдущий плюс начислен штраф за просрочку. Я конечно с этой суммой не согласна. Но переживаю - если я оплачу только ту сумму которую считаю верной то мне будет опять начислен штраф и так сложно происходит это общение - на мои письма одни только отписки. Посоветуйте как мне лучше поступить, чтобы не потерять свои деньги.