11.03
Вопрос #38263
Некачественно оказанные услуги турагенста
Автор:
Влад ,
Город: Владивосток / край Приморский,
11.03.2019 17:36:03
Суть вопроса:
Здравствуйте, такая ситуация, с другом собрались посетить какуб нибудь необычную страну, выбор пал на Израиль, нашли путевки, но в интернете прочитали, что там очень трудно пройти паспортный контроль. С этими словами мы пришли в турагенста и сотрудник заверил нас, что границу мы пройдем без проблем, но на всякий случай посоветовал приобрести страховку с возмещением стоимости тура на случай, если нас развернут. Мы решили перестраховаться и приобрели ее, в итоге поездка в Израиль для нас оказалась неудачной и нас депортировали на границе. Вернувшись назад на родину мы обратились в турагенство с просьбой возместить стоимость путевки, на что нам отказали, сказав, что это не страховой случай. Позже в интернете я прочитал, что нее прохождение паспортного контроля действительно не входит в перечень страховки, но сотрудник перед покупкой утверждал другое, можно ли как то в этом случае вернуть средства( или хотя бы какую то часть)? Ведь мы даже не добрались до отеля проплаченного нами и страну посмотрели только с иллюминатора в самолете.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
11.03.2019 18:02
Здравствуйте. У Вас есть возможность вернуть все - туристический продукт Вы так и не получили. Подготовьте и направьте претензию в адрес турагента со ссылкой на законы о защите прав потребителей и об основах туристской деятельности в РФ. Если не ответят или ответят отрицательно - иск в суд. Какие документы подтверждают приобретение и оплату тура? прикрепите копии здесь или напишите в личку
11.03.2019 19:36
Здравствуйте, необходимо изучить договор страхования более детально. Судебная практика по данной категории дел в большинстве случаев стоит на Защите интересов Потребителя. Однако в вашем конкретном случае, необходимо понимание договора страхования.
Другие вопросы:
#69499
21.12.2025 (18:06)
Информация о местах захоронения граждан
Добрый день.
Так получилось, что мои покойные свекры оказались похоронены в городе, где не проживает ни один родственник.
Мне неприятна ситуация, когда их могилы оказались без надлежащего ухода. Чтобы организовать надлежащий уход, нужно знать места их захоронения. Я не знаю даже этого.
Знаю только, что это Старокузнецкое кладбище г.Новокузнецка.
Сама я проживаю в другом городе. И попытки удаленно что-то узнать пока безуспешны.
Я звонила в Муниципальную похоронную службу г.Новокузнецка. Там мне ответили, что я должна приехать лично и предоставить документ, подтверждающий факт родства.
Меня даже это поставило в тупик. Мой бывший муж, их сын, также умер. Какими документами я должна доказывать родство? Тем более, кровного родства нет.
Позвонила в контору Старокузнецкого кладбища. Надеясь договориться неофициально. Там какое-то трепло долго ездил мне по ушам, как они тут каждую могилу обсмотрят и все найдут, потом попросил прислать данные на ватсап.
И там даже не читал мое сообщение.
Что можно сделать в такой ситуации? В каком направлении действовать, чтобы получить все-таки справку о месте захоронения моих покойных свекров?
#69482
11.12.2025 (08:49)
Жилищное право владельца жилья
Уважаемые юристы.мне было предоставлено жилье муниципалитетом.так как жилье без центрального отопления так же был установлен котел отопления.исходя из этого с данным котлом отопления нет возможности проживать.так как в зимний период в ночное время.Его нужно поддерживать постоянно.Что лишает права на отдых.в этой связи мной за собственные средства был куплен котел с которым можно проживать.ввиду того что сейчас являюсь собственником жилья.муниципалитет отказывается его подключать.правомерны действия муниципалитета.
#69468
26.11.2025 (07:13)
Сроки, данные на земельную экспертизу
Здравствуйте. Поясните, пожалуйста, какой срок отводится на экспертизу? Заведено гражданское дело со стороны Администрации района о сносе самовольной постройки. Судом назначена 05.06.2025 года экспертиза. Когда смогут возобновить дело? И если не будет произведена экспертиза , может ли дальше расследоваться дело? Срок есть какой- нибудь?