09.03

Вопрос #38140
Возмещение ущерба после ремонта двигателя

Автор:

Ольга , Город: Кемерово / обл Кемеровская, 09.03.2019 09:09:58

Суть вопроса:

номер вопроса №15413961
Я работаю на АЗС, однажды заправщик вставил в бак пистолет дизельного топлива вместо бензина (АИ-92)
, клиент зайдя засчитываться оплатил 20 л Дт, я видя на моторе снятый кран на этой колонке включила подачу топлива, не заметив что снят не тот пистолет! Через 7 дней клиенка приехала на АЗС с требованием возместить ущерб после ремонта двигателя якобы связанного с заменой топлива в баке! Документы которые она предоставила не имели ни одного чека! И все работы по стоимости были завышены! Вопрос: какие бумаги она должна была предоставить? И кто и В какой степени должен нести ответственность ?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

09.03.2019 09:23

Естественно, что клиент претензию о возмещении ущерба вправе предъявить не какому--либо работнику конкретной АЗС, а юридическому лицу или ИП, которому принадлежит АЗС. Именно указанное лицо, а не конкретный работник, обязано возместить ущерб клиенту. А уж к кому из работников предъявить требование в порядке регресса, или не предъявить вообще, пусть работодатель сам решает. И доказывает пусть он, кто и в чем виноват. Уж извините, помогать ему, бесплатно мне  не хочется, потому что цены на топливо как-то не мотивируют к этому.

Юрист: Ларин Олег Юрьевич   Рейтинг 10.0
11.03.2019 06:08

Здравствуйте, Ольга!

В изложенной ситуации наблюдаю возможность "отбить" претензии клиентки.

Если Ваше руководство желает"отбить" претензии клиентки, пусть обращается. А расходы на юридическую помощь можно будет потом взыскать после суда ходатайством.

Другие вопросы:

#68786 18.09.2024 (07:12)

Не платят без договора

Работал 3,5 месяца. Сначало платили, обещали договор так и не дали. Теперь не платят, говорят как товар продадут весь так и оплатят. Что делать, сколько ждать, работу искать
#68772 11.09.2024 (10:06)

Госпошлина в суд.

Скажите пожалуйста, необходимо ли уплатить госпошлину при обращении в суд с иском на решение медико-социальной экспертизы в отказе продления инвалидности?
#68771 11.09.2024 (10:01)

Защита потребителя Роспотребнадзором

Я обратилась в медицинский центр на приём к Онкологу, меня сначала записали на приём, а потом сказали, что оба онколога отказались от моего приёма (их всего два врача онколога) и взамен мне предложили запись и прием только у терапевта, а к Онкологу в их центре я получается обратиться не могу. Я обратилась в Росздравнадзор --они никаких нарушений не нашли, в Роспотребнадзор --они вообще отказались заниматься этим. Если меня как потребителя медицинских услуг лишают права обратиться за медицинской помощью именно к Онкологу в данном медицинском центре, то разве Роспотребнадзор не обязан этим заниматься?