29.09
Вопрос #3560
Банк не дает забрать средства с моего счета, ссылаясь на технические проблемы.
Автор:
Андрей,
Город: Новосибирск / обл Новосибирская,
29.09.2015 14:46:46
Суть вопроса:
Добрый день.
Сегодня в Сбербанке у меня есть счет, который был открыт в Томске. Карта к этому счету была закрыта в 2013 году и управлять счетом через сбербанк-онлайн я также больше не могу.
В 2015 году ошибочно на этот счет были переведены средства.
Находясь в Новосибирске я попробовал перевести эти средства на свои другие карты, но специалисты Сбербанка сообщили, что перевести средства и закрыть счет я смогу только в том же отделении в Томске, где он был открыт.
Подскажите, законодательство как-нибудь защищает клиентов банков, по вопросу удаленного управления своим счетом через другие отделения банка, даже если они находятся в другом городе?
Ведь по сути сбербанк не отдает мне мои деньги и говорит, что мне надо ехать за ними в другой город.
И нет никаких гарантий, что при первом посещении отделения в Томске мою проблему смогут решить. Да и это существенные расходы (расстояние 300км в одну сторону).
Сегодня в Сбербанке у меня есть счет, который был открыт в Томске. Карта к этому счету была закрыта в 2013 году и управлять счетом через сбербанк-онлайн я также больше не могу.
В 2015 году ошибочно на этот счет были переведены средства.
Находясь в Новосибирске я попробовал перевести эти средства на свои другие карты, но специалисты Сбербанка сообщили, что перевести средства и закрыть счет я смогу только в том же отделении в Томске, где он был открыт.
Подскажите, законодательство как-нибудь защищает клиентов банков, по вопросу удаленного управления своим счетом через другие отделения банка, даже если они находятся в другом городе?
Ведь по сути сбербанк не отдает мне мои деньги и говорит, что мне надо ехать за ними в другой город.
И нет никаких гарантий, что при первом посещении отделения в Томске мою проблему смогут решить. Да и это существенные расходы (расстояние 300км в одну сторону).
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Нет комментариев
Другие вопросы:
#69444
03.11.2025 (14:58)
Куда обратиться чтобы привлечь банк к ответственности
Здравствуйте, приходит смс о том что в 2017 году якобы был взят кредит , но он был полностью погашен и задолженности не было. Вчера поступило сообщение о том, что долг якобы был передан коллекторам. Мы обратились в банк где тоже не поняли почему такое произошло и подтвердили что задолженности нет. Но долг какой то передали они коллекторам. Куда можно обратиться, чтобы привлекли за данную ошибку, а также восстановили кредитный рейтинг
#69301
24.07.2025 (12:05)
срок исковой давности
Добрый день, в 2005 году по просьбе коллеги взяла кредит в банке русский стандарт. Коллега чуть платила, потом перестала. Я так же не вносила платежи. Приходили письма от коллекторов. Больше ничего не было. Банк с суд не подавалю В 2022 году мне пришел судебный приказ по иску банка, я его отменила. Сейчас банк снова подал исковое с суд. Прошло 20 лет(. Какие мои действия? Заседание назначено на 31 июля. Подать заявление о применении срока исковой давности?