Вопрос #34913
Справка из банка
Автор:
Суть вопроса:
Можно требовать у банка справку о том, что договор в процессе расторжения и нет задолженности (расторжение кредитной карты в Тинькофф-банк). Справка необходима, для получения кредита в другом банке, до истечения срока в 30 дней, со дня уведомления банка Тинькофф.
Сначало из кол-центра писали о возможности предоставления данной справка, а после телефонного разговора сказали, что могут данную справку предоставить не раньше конца месяца.
Задолженность перед банком отсутствуют о чем сообщили работники банка.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Здравствуйте, уважаемый Антон!
Вы можете обратиться с банк с указанной просьбой. Общий срок ответа на заявления составляет 30 дней. Возможно в договоре с банком указаны условия и сроки предоставления ответов на ваши запросы.
Если вам срочно необходима справка, сходите на прием к начальнику отдела банка, к руководству и объясните необходимость предоставления справки в короткие сроки.
Банк находиться только в Москве и связаться с ним можно по телефону или через интернет-банк. Возможно черезе интеренет потребовать данную справку заблагорвененно?
Вы можете написать запрос на сайте банка, в системе интернет-банк. Одновременно направьте запрос по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении.