22.12
Вопрос #34164
Страховка ВТБ на телефон
Автор:
Ирина ,
Город: Иркутск / обл Иркутская,
22.12.2018 03:28:27
Суть вопроса:
5 мая 2018 года, купила в связном айфон 8+ в кредит, оформили страховку в ВТБ, 30 августа 2018 г., наступает страховой случай ( по телефону проехала машина) 31.08 сдаю телефон в связной , 30.09 приходит тел. В том же разбитом виде , на что мне говорят что диагностику провести не смогли т.к функция найти айфон не была отключена ( при этом что отключить ее можно только через айфон, при этом мой тел. Был полностью разбит!) продавец в итоге через другой тел. Отключает эту функцию и отправляет его повторно в серв.центр 22 ноября иду за телефоном, он мне опять пришёл в прежнем состоянии + акт что не предоставлен пакет документов, сканы паспорта и полиса. Консультанты разводят руками якобы все вкомлекте мы ничего не знаем ( а да ещё в чеке указано вип обслуживание у них на год, за 1600) , они мне его отправляют ещё раз! 18 декабря иду за телефоном пришло смс что он пришёл, а дальше мой разбитый тел. + акт что проведение работ не возможно т.к не отключена функция найти айфон! Продавец уже другой, никто ничего не знает, предлагают мне ещё раз судьбу испытать, я его забрала. В итоге я 5 мес. Без телефона, с кредитом на руках , и разбитым тел. Что мне делать ?!
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
22.12.2018 09:44
Ирина, скажите пожалуйста, а что застраховано по договору?
Обычно когда оформляется кредит,то страхуется не сам товар, который Вы купили, а Ваша ответственность перед банком чтобы кредит был возвращен. Изредка- сам товар.
Посмотрите пожалуйста документы, что там указано в разделе "страховые случаи".
От этого зависит, можно ли обращаться в страхову компанию за выплатой или нет.
Другие вопросы:
#67870
21.09.2023 (13:05)
Отказ об уплате
Здравствуйте. Оформлял кредит, по истечению 14 рабочих дней написала девушка что поможет вернуть страховку, я решил согласиться. Заявление на возврат она оформляла сама, так же подписала его сама. Страховка вернулась, могу ли отказать об оплате комисси данной девушке, так как это сторонняя организация и лично с организацией я собственноручно договор не подписывал
#67049
29.05.2023 (20:33)
Расторжение договора страхования жизни, не вступившего в силу
Здравствуйте.
Такая ситуация: 6 апреля заключили ипотеку. До этого жена (созаёмщик) согласилась на страхование жизни от Сбера, но ртом мы нашли страховую на более лояльных условиях.
8 апреля, пока страхование не вступило в силу, мы подали заявление на расторжение страхования и возврата денежных средств.
На следующей неделе нам пришел отказ. Мы позвонили выяснить причину, в итоге - сошлись на том, что нужно приложить к заявлению и копии паспорта договор о страховании, который был только в электронном виде. Мы распечатали донесли договор. И с того момента нас постоянно переносят по сегодняшний день. Естественно, без возврата денежных средств.