Вопрос #33667
Есть-ли здесь основание для обращения в МВД ?

23 ноября с компьютерным мастером, вызванным на дом через компанию, был заключен акт на сборку ПК с закупкой и установкой деталей со стороны мастера. В акте указан его номер, все необходимые детали, которые нужно закупить, а так же предоплата в размере 14 700 рублей, которая была передана в тот же день и остаток в размере 14 700 рублей, которые я должен был доплатить после завершения работы. Мастер обещал закупить компоненты в ближайшие от этой даты дни и сразу же по готовности установить их. Наступил день договоренности, я созвонился с мастером и тот попросил перенести работу на вечер. И вечером мы вновь созвонились, и уже перенесли все на следующий день. И на следующий день произошло то же самое:работник компьютерной фирмы сказал, что занят, не может и просит выбрать другой день. Все это продолжалось с воскресенья по пятницу. В пятницу мы вновь созвонились, где этому сотруднику фирмы был предложены такие варианты: он возвращает деньги, либо он приезжает в субботу и завершает все без отговорок, либо идет жалоба в Роспотребнадзор. Мастер ръяно обещался передать в субботу детали курьером, и явиться вечером для того, чтобы все установить. Но всего этого в субботу не свершилось. Тогда в воскресенье я созвонился с офисом, который мне посоветовал этого человека, и объяснил им всю ситуацию. Работник офиса перезвонил мастеру, а затем уже и мне, и объяснил, что вроде как все уладил, и сотрудник компьютерного сервиса сдаст в понедельник детали в магазин, ему вернут деньги и он уже вечером совершит перевод. Настал понедельник. Мастер детали не сдал, вновь переносил все сроки на потом, и вечером я вновь созвонился с офисом, где мне ответили, что вечером в 21 час будут переведены средства. В указанное время мне на вайбер прислали скрин со страницы "Сбербанк-Онлайн", где видно, что перевод был совершен 3 декабря, в 21 час. По заверению мастера деньги должны дойти за 3-5 дней, и крайний срок - это понедельник следующий. И вот вчера настал заветный понедельник, а деньги так и не пришли на карту. И сегодня то же самое. В Сбербанке прокомментировали, что никаких данных относительно перевода по номеру карты, на которую должны были прийти средства, у них попросту нет. Сегодня я разговаривал с так называемым "регионалом", который, как он заявил, сотрудничает с компьютерным мастером из этой истории, и попросил вновь подождать, сославшись, что только вчера был подтвержден перевод (а ведь прошли уже сутки, и деньги должны были уже поступить на счет), и что я стою в какой-то очереди на возврат денег. Я предложил им простое решение: приезжаю в офис и забираю деньги, либо обращаюсь в правоохранительные органы с заявлением. Естественно этот "регионал" по телефону заявил, что в офис приехать сейчас не представляется возможным, и на мой резонный вопрос:"Почему ?" ответил:"Ну потому что вот так". Этот работник отказался возвращать деньги наличными.
Есть-ли основания для разбора дела в МВД ? Ибо по-нормальному эти люди решать дела не могут. Тягомотина длится уже как недели 2, 2.5, и ни денег, ни деталей, ничего...