Вопрос #33209
не могу получить выведенные средства с брокерской торговой площадки

Здравствуйте. Торговые площадки есть легальные, а есть мошеннические. В зависимости от того, на каких условиях Вы заключали договор и подписывали ли Вы его собственноручно, с использованием электронной цифровой подписи. Каким образом осуществлялся с вашей стороны взнос в брокерскую фирму или всё это было посредством простого входа в личный кабинет с доступом пароля и логина? Необходимо больше информации. Указан ли адрес организации, официально она где зарегистрирована, где открыты счета? Однако,  по практике аналогичных дел (внесли деньги под высокий процент на несколько дней\недель\месяцев, а проект оказался хайпом)- это распространенная мошенническая схема. 

Договор я не подписывала, просто перевела средства на счет в личном кабинете. Брокерская площадка ACOCapitals, торги проходили через KsandriaGroup-Live. Где официально зарегистрирована, не знаю. Каким образом можно вернуть, отправленные средства? У меня сохранились электронные адреса аналитиков, работавших со мной. Куда обратиться и какие документы необходимы?

Это новая на российском фондовом рынке компания, которая начала реально работать с русскоязычными трейдерами в 2017г. Каким образом, Вы вышли именно на брокеров этой компании? И каким образом осуществлялась связь с аналитиками ? И вы проходили верификацию аккаунта, для подтверждения вывода денег?

Вышла через интернет, после просмотра ролика, они сами связались со мной. Верификацию я прошла, связь осуществлялась по телефону и электронную почту. Каким образом я смогу вернуть вложенные средства?

Необходимо на все известные их адреса написать претензию, с приложением скринов и иных подтверждающих документов. Прозвонить по всем известным телефонам. Если не ответят на претензию, то параллельно обращаться в правоохранительные органы. Но по такого рода делам практика не утешительная.