27.09

Вопрос #30747
Как вернуть деньги за телефон?

Автор:

Юлия , Город: Уфа / Респ Башкортостан, 27.09.2018 15:12:46
подписаться

Суть вопроса:

Купила смартфон, он оказался с браком, пока на гарантии обратилась в магазин. Брак подтвердили, подлежит обмену. Так как нет в наличии такого же, то предложили написать заявление на возврат денежных средств, а по заявлению отказывают в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что я покупала не в этом магазине (купила в офисе Билайн в г. Энгельс, а с обменом обратилась в г. Уфа, хотя при покупки говорили, что все правомочны поменять и вернуть, не зависит от города) и предлагают аналоги, которые стоят дороже, я доплачивать не хочу. Скажите имею ли я право требовать возврата денежных средств? И какой закон это регулирует?
  Категория: Взыскание долгов

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Адвокат: Трифонова Людмила Юрьевна  
27.09.2018 19:00

Вы можете требовать возврата деенежных средств. А ваши отношения регулирует Закон РФ"О защите прав потребителей".

Ответить
Адвокат: Чухланцев Валентин Сергеевич  
27.09.2018 20:22

В настоящее время в России потребитель во взаимоотношениях с производителем и продавцом наделен широким кругом прав. Закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗОЗПП) №2300-1, принятый еще в 1992 году, устанавливает для последних серьезные обязанности по обеспечению качества продукции и информированности простых граждан относительно ее свойств. И эти правила являются императивными, то есть местные власти, в том числе в Москве и Санкт-Петербурге, не имеют право их изменять.

Однако многие положения закона требуют дополнительного рассмотрения, они уточняются подзаконными актами, которые должны рассматриваться в комплексе. Например, перечень товаров не подлежащих возврату и обмену в 2018 году по закону РФ прямо не установлен, его надо искать в Постановлении Правительства №55 от 19.01.1998г., в которое не раз вносились поправки. Расскажем подробнее, какие товары не подлежат возврату и обмену по закону РФ. Список 2018 года – внутри статьи.

Ответить

Другие вопросы:

#68790 19.09.2024 (08:04)

срок исковой давности давно истек ?

После отмены судебного приказа о взыскании долга по кредиту, пришло через год определение о принятии к производству и возбуждении гражданского дела о взыскании долга перед банком, что делать если срок исковой давности давно истек ?
Автор: иван крекшин Ответов: 16 Подробнее
#68777 14.09.2024 (17:01)

Бюро кредитных историй

Как получить информацию из бюро кредитных историй? Кто может подать туда данные, кроме банков?
Автор: Светлана Викторовна Ответов: 4 Подробнее
#68726 22.08.2024 (13:10)

Вопрос по пеням

Добрый день! Нам по договору оказания услуг заказчик должен делать. Сама цена договора около 5 миллионов, на 4 мы исполнили и 1 млн. нам заказчик должен. возник вопрос по договорной неустойке, два: 1) Может ли размер договорной неустойке превышать размер основного долга? ЗАказчик должен нам миллион, а только по пене выходит 1,5 миллиона, т.е. в сумме 2,5 миллиона. Такое взыскание примет суд? 2) Прошлые обязательства, в частности, аванс заказчик оплатил с опозданием. Сейчас возможно ли насчитать проценты на уже исполненное обязательство? Т.е. например аванс нам должны были заплатить в июне, а сделали это в августе. Можно ли подать в сумму иска этот период с июня по август, когда заказчик нам должен был деньги.
Автор: Паша Ответов: 12 Подробнее
Все вопросы