20.09

Вопрос #30478
Навязывание долга которого нет

Автор:

Сергей Картунин , Город: Хабаровск / край Хабаровский, 20.09.2018 10:47:02

Суть вопроса:

Пользовался интернетом компании МТС (6 Гб в месяц). Полгода прошло,в последний день списания средств,не мог зайти на сайт,чтобы вовремя отключить услугу интернет и уйти от списания с баланса на -600 руб. Лег спать,на утро включаю ПК,а на счету -2857 руб. Получается ПК с МОДЕМА накачал в выключенном состоянии на -2857 руб. Во-первых у меня было ограничение (6 Гб),после использования 6 Гб ,у меня отключался интернет,и во-вторых на следующий день у меня списывалось с баланса 600 рублей,то есть баланс был -600,так как сим-карта была в модеме и другими услугами связи пользоваться я не мог. При минусе вход в интернет невозможен. Почему я должен платить за то,что я не мог использовать?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Клычков Василий Владимирович   Рейтинг 10.0
20.09.2018 16:09

Здравствуте, Вам необходимо подать оператору связи заявление и претензию о необоснованном начислении оплаты за услуги, которые Вы не потребляли.

В соответвии с Федеральным законом "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ, оператр свзи обязан предоставить Вам детализированный отчет о предоставленных и потребленных Вами услугах связи. Вам необходимо собрать доказательства, которые подтвердят, что Вы не пользовались данными услугами, а оператор связи необосновано в нарушении договора не ограничивал доступ в Интернет. В соответстви с Федеральным законом "О защите прав потребителей", Вы имеете право не производить оплату по необоснованному начислению за услугу.

При неудовлетворении оператором связи требования претензии, возможно оспаривание долга по услуги в судеюном порядке.

При необходимости возможна оказание необходимой помощи в подготовке претензии оператору связи.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.

Адвокат: Катаев Андрей Николаевич   Рейтинг 9.2
21.09.2018 09:57

Обратитесь с обоснованной претензией в которой изложите данные факты и свое требование. В случае необоснованного отказа в ее удовлетворении обращайтесь в суд.                                                                       Ваши правоотношения с МТС в данном случае регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Другие вопросы:

#68900 15.11.2024 (10:57)

Заочное судебное решение в другом городе

Всем добрый день! Я являюсь истцом по делу о возмещении затраты на ремонт после ДТП своего автомобиля. В связи с постоянной сменой регистрации ответчика (вероятно - целенаправленной). Я получил месяц назад заочное решение по моему делу, в котором мои требования подлежат удовлетворению в 100% объеме. Результативную часть скрывая личную информацию прикладываю. Учитывая что я нахожусь в другом городе (само судебное дело проходило в другой части России БЕЗ меня и ответчика) у меня нету возможности присутствовать на месте событий. Имея ввиду что уже прошел месяц с заочного решения и 99,9% что оно вступило в законную силу (уточню в суде на 100%) возникли следующие вопросы: 1. Могу ли я подать хадатайство через ГАС правосудие на имя судьи с целью пересылки мне - полный текст решения суда с отметкой о вступлении в законную силу (два экземпляра); - оригинал исполнительного листа для взыскания 2. Учитывая что подавать документы в ФССП для исполнения решения суда требуется по месту проведения ( г. Тюмень) по итогу получения документов мне затем потребуется их отправка обратно заказным письмом с описью как я понимаю? 3. Введу вышесказанного в п.1 и п.2 возможно целесообразно запросить заверенные копии у суда (решение с отметкой о вступлении в силу + исполнительный лист) а оригиналы попросить сразу приложить к заявлению в ФССП и сообщить присвоенный номер дела? Уточняю это все потому что боюсь что при отправке документов из зала суда (грубо говоря) у меня на руках не останется ни оригинала судебного решения, ни исполнительный лист, ни его номер. То есть мне самому потом придется это все долго выяснять у тех же судебных приставов. Заранее спасибо за советы!
#68790 19.09.2024 (08:04)

срок исковой давности давно истек ?

После отмены судебного приказа о взыскании долга по кредиту, пришло через год определение о принятии к производству и возбуждении гражданского дела о взыскании долга перед банком, что делать если срок исковой давности давно истек ?
#68777 14.09.2024 (17:01)

Бюро кредитных историй

Как получить информацию из бюро кредитных историй? Кто может подать туда данные, кроме банков?