20.09

Вопрос #30478
Навязывание долга которого нет

Автор:

Сергей Картунин , Город: Хабаровск / край Хабаровский, 20.09.2018 10:47:02
подписаться

Суть вопроса:

Пользовался интернетом компании МТС (6 Гб в месяц). Полгода прошло,в последний день списания средств,не мог зайти на сайт,чтобы вовремя отключить услугу интернет и уйти от списания с баланса на -600 руб. Лег спать,на утро включаю ПК,а на счету -2857 руб. Получается ПК с МОДЕМА накачал в выключенном состоянии на -2857 руб. Во-первых у меня было ограничение (6 Гб),после использования 6 Гб ,у меня отключался интернет,и во-вторых на следующий день у меня списывалось с баланса 600 рублей,то есть баланс был -600,так как сим-карта была в модеме и другими услугами связи пользоваться я не мог. При минусе вход в интернет невозможен. Почему я должен платить за то,что я не мог использовать?
  Категория: Взыскание долгов

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Клычков Василий Владимирович   Рейтинг 10.0
20.09.2018 16:09

Здравствуте, Вам необходимо подать оператору связи заявление и претензию о необоснованном начислении оплаты за услуги, которые Вы не потребляли.

В соответвии с Федеральным законом "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ, оператр свзи обязан предоставить Вам детализированный отчет о предоставленных и потребленных Вами услугах связи. Вам необходимо собрать доказательства, которые подтвердят, что Вы не пользовались данными услугами, а оператор связи необосновано в нарушении договора не ограничивал доступ в Интернет. В соответстви с Федеральным законом "О защите прав потребителей", Вы имеете право не производить оплату по необоснованному начислению за услугу.

При неудовлетворении оператором связи требования претензии, возможно оспаривание долга по услуги в судеюном порядке.

При необходимости возможна оказание необходимой помощи в подготовке претензии оператору связи.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.

Ответить
Адвокат: Катаев Андрей Николаевич   Рейтинг 10.0
21.09.2018 09:57

Обратитесь с обоснованной претензией в которой изложите данные факты и свое требование. В случае необоснованного отказа в ее удовлетворении обращайтесь в суд.                                                                       Ваши правоотношения с МТС в данном случае регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Ответить

Другие вопросы:

#68790 19.09.2024 (08:04)

срок исковой давности давно истек ?

После отмены судебного приказа о взыскании долга по кредиту, пришло через год определение о принятии к производству и возбуждении гражданского дела о взыскании долга перед банком, что делать если срок исковой давности давно истек ?
Автор: иван крекшин Ответов: 16 Подробнее
#68777 14.09.2024 (17:01)

Бюро кредитных историй

Как получить информацию из бюро кредитных историй? Кто может подать туда данные, кроме банков?
Автор: Светлана Викторовна Ответов: 4 Подробнее
#68726 22.08.2024 (13:10)

Вопрос по пеням

Добрый день! Нам по договору оказания услуг заказчик должен делать. Сама цена договора около 5 миллионов, на 4 мы исполнили и 1 млн. нам заказчик должен. возник вопрос по договорной неустойке, два: 1) Может ли размер договорной неустойке превышать размер основного долга? ЗАказчик должен нам миллион, а только по пене выходит 1,5 миллиона, т.е. в сумме 2,5 миллиона. Такое взыскание примет суд? 2) Прошлые обязательства, в частности, аванс заказчик оплатил с опозданием. Сейчас возможно ли насчитать проценты на уже исполненное обязательство? Т.е. например аванс нам должны были заплатить в июне, а сделали это в августе. Можно ли подать в сумму иска этот период с июня по август, когда заказчик нам должен был деньги.
Автор: Паша Ответов: 12 Подробнее
Все вопросы