Вопрос #280
Сбербанк

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

Светлана, Город: Барнаул / край Алтайский, 10.07.2015 14:28:06

Суть вопроса:

Здравствуйте! Прошу помочь грамотно решить мою ситуацию. Дело в том, что я приехала в Барнаул из Воронежа с целью переоформления соц.карты моей мамы( с февраля карта была просрочена и соответственно пенсию снять мама немогла) . И попала в принеприятнейшую ситуацию. Дело в том, что я нахожусь в Барнауле с 29.06.15 и до сих пор не могу получить карточку. 29.06.15 я обратилась в Сбербанк и педоставила натариально заверенную доверенность на подтверждение ее подлинности. 02.07.15 в банке подтвердили ее подлинность, уничтожили просроченную карту и назначили получение новой на 09.07.15. Но карта не была перевыпущенна. Предложили еще подождать 3-5 дней. Хочу узнать, правомерны действия банка и могу ли я рассчитывать на компенсацию за предоставленные неудобства? Заранее благодарна.

Категория: Банки и кредитование

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Компания: ООО "Адонай"

11.07.2015 05:46

Светлана, здравствуйте! Такое случается. Если Вы хотите получить компенсацию за предоставленные удобства, то Вы должны доказать, в чём это выражается, т.е. вопрос в данном случае один: "Какое Ваше право нарушено?". Вы понесли какие-то убытки? Каким образом банк уведомил о том, что получите карту именно 9 июля? Это в письменном виде? В Вашем случае, по нашему мнению, нужно на самом деле подождать, т.к. такое иногда случается, что банк перевыпускает карту, а она не активируется, так сказать, по техническим причинам....Это, безусловно, малоприятный фактор, но всё же постарайтесь не переживать раньше времени!

Ответить

Юрист: Корнилюк Татьяна Александровна

14.07.2015 09:47

Здравствуйте, Светлана! В соответствии с Условиями использования банковских карт, размещенными на сайте Сбербанка в разделе «Банковские карты Сбербанка России», а также во всех подразделениях Сбербанка России, срок выпуска карты не должен превышать 10 рабочих дней с даты принятия положительного решения о возможности выдачи карты клиенту.

Ответить

Другие вопросы:

#68444 02.05.2024 (01:20)

Движение ценных бумаг

Здравствуйте! В 2021 г. я открыл брокерский счет в ВТБ банке на сумму 11100 евро. В 2024 г. я обратился в ВТБ банк за информацией о состоянии моего вклада. Меня проинформировали, что мои ценные бумаги были переведены в Россельхозбанк (без моего ведома и согласия), о чем мне была выдана выписка о движении ценных бумаг. Я обратился в Россельхозбанк, но там не нашли сведений о моих денежных средствах. Менеджер Россельхозбанка в устной форме меня проинформировал, что, вероятно, мои денежные средства заблокированы, и должны быть видимы после снятия блокировки, о чем меня должны будут проинформировать. Прошу сообщить, как мне искать мои денежные средства. Спасибо.

Автор: Сергей Ответов: 11 Ответить Подробнее

#68436 26.04.2024 (18:46)